Update: 15 November @ 10:25 GMT +1
SYNC ERROR / SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
This issue is now resolved.
If you encountered an Error Upload message while syncing yesterday, your data should now be visible in the app.
If you are having other sync issues unrelated to an Error Upload message, please create a Support Ticket and our 24/7 Support team will assist you personally.
Thank you for your understanding!
Hinweis: Synchronisierungsproblem von gestern ist behoben.
Benutzerinnen, die gestern eine Fehlermeldung bei der Synchronisation hatten, sollten ihre Daten wieder angezeigt bekommen.
Sollten Sie trotzdem andere oder weiterhin Synchronisierungsprobleme haben, bitte zögern Sie nicht uns eine Email zu schicken unser 24/7 Support Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wie soll ich das Gerät tragen?
Geändert am: Di, 25 Sep, 2018 at 7:22 PM
Du solltest Ava enganliegend tragen und das Armband sollte sich nicht auf Deinem Handgelenk bewegen, während Du es trägst.
Das Sensorengehäuse sollte oben auf Deinem Handgelenk, gerade unterhalb des Knochen, aufliegen. Ein Finger sollte zwischen Dein Handgelenk und das Armband passen, aber nicht zwei.
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