17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update
Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.
We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.
We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.
Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.
Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.
Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.
Ich bekomme seit Tagen den exakt selben Ruhepuls. Ist das ein Fehler?
Geändert am: Di, 25 Sep, 2018 at 7:07 PM
Wir haben vor kurzem die Art, in der wir den Ruhepuls anzeigen, geändert.
Der Wert des Ruhepulses wird als ganze Zahl angezeigt, da er die Schläge pro Minute darstellt.
Bis vor kurzem haben wir den Ruhepuls im Chart aber als Dezimalwert mit zwei Dezimalstellen angegeben. Zum Beispiel wurde er an einem Tag als 51,04 gemessen und am nächsten Tag als 5,22, was einen kleinen Anstieg im Chart zur Folge hatte.
Nach dem letzten Update kann Dein Ruhepuls-Chart flacher aussehen, da die Messung jetzt auf eine ganze Zahl gerundet wird (zum Beispiel steht 51 anstelle von 51,04 und 51,22).
Aber auch nach diesem Update solltest Du eine Veränderung Deines Ruhepulses über den Zeitraum Deines Zyklus hinweg wahrnehmen können.
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