„Innerhalb von 12 Monaten schwanger oder Geld zurück“ bedeutet, dass Sie geschützt sind, wenn Sie die Option Ava Plus gekauft und das Ava Armband mindestens (1) Jahr lang durchgehend getragen haben und während dieser Zeit nicht schwanger geworden sind.


Ihr Geld wird vollständig zurückerstattet, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: 

  • Ihr Ava Armband wurde Ihnen vor nicht weniger als 12 und nicht mehr als 15 Monaten zugesendet.
  • Sie sind die ursprüngliche Käuferin des Ava Armbands. 
  • Sie sind nicht schwanger geworden, seit Sie begonnen haben, Ava zu nutzen (obwohl Ava Fehlgeburten und Abgänge nicht verhindern kann, sind solche Vorfälle von der Garantie gedeckt).
  • Sie haben das Ava Armband regelmäßig getragen. Wir verlangen, dass Sie Ihr Ava durchschnittlich 80 % all Ihrer kompletten Zyklen der ersten zwölf (12) Monate synchronisiert haben. Ein Zyklus gilt als „komplett“, wenn sowohl der erste Tag der Monatsblutung als auch der letzte Tag vor der nächsten Monatsblutung innerhalb des 12-monatigen Zeitraums der ersten Verwendung von Ava liegt. 
  • Im Falle des unglücklichen Ereignisses eines Abgangs oder einer Fehlgeburt wird Ihre Zeit im Schwangerschaftsmodus in der App als ein einziger kompletter Zyklus betrachtet. 
  • Tage, an denen Ava es Ihnen unmöglich macht, Ihr Armband zu tragen (z. B. während des Versands eines Ersatzgeräts) oder wenn Sie technische Probleme mit dem Synchronisieren haben, zählen als synchronisiert. 
  • Sie müssen dem Ava Kundendienstteam erlauben, diese Daten einzusehen, wenn Sie eine Rücksendung beantragen.
  • Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind und Ihr Ava Armband gemäß Anweisungen an unser Lager zurückgesendet und empfangen wurde.


Wenn die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, kontaktieren Sie bitte unser Customer Success Team.


Hinweis: Alle Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen