October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.

We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.

We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.

Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.

We will publish updates here to keep you informed.


4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.

Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.

Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Ersteinrichtung

Sollte ich am ersten Tag meines Zyklus damit beginnen Ava zu tragen oder kann ich auch an einem anderen Tag meines Zyklus damit beginnen?
Du kannst direkt nach der Lieferung damit beginnen Ava zu tragen, egal in welcher Phase Deines Zyklus Du Dich befindest. Es ist wichtig, dass Du Ava kontinui...
Di, 27 Nov, 2018 at 4:37 PM
Es gibt keinen Ein-/Ausschaltknopf. Wie schalte ich Ava ein?
Ava schaltet sich automatisch ein, wenn es mit Deiner Haut in Berührung kommt. Wenn Du Ava an Deinem Handgelenk trägst, sollte ein grünes Licht an der Unter...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:23 PM
Wie installiere ich mein Ava-Benutzerkonto?
Falls Du es noch nicht getan hast, downloade bitte die Ava-App auf Dein Smartphone vom: App Store für das iPhone: "Ava Fertility-Tracker" Play Sto...
Fr, 28 Sep, 2018 at 12:43 AM
Mit welchen Geräten ist Ava kompatibel?
Ava funktioniert mit der Ava-App und benötigt iOS 10 / Android 5.0 oder neuere Versionen. Die Ava-App ist für das iPhone® 6 und neuere Handys führender ...
Di, 27 Nov, 2018 at 4:46 PM
Wo finde ich die Ava-App?
Du kannst unsere App hier finden: App Store für das iPhone: "Ava Fertility-Tracker" Play Store für das Android: "Ava Fertility-Tracker"...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:36 PM
Das Passwort, das ich für mein Konto festlegen möchte, wird nicht akzeptiert. Warum?
Zu deiner eigenen Sicherheit, vergewissere Dich, dass die folgenden Passwortregeln eingehalten werden.  Dein Passwort muss aus folgenden bestehen:      ...
Mo, 11 Mär, 2019 at 9:42 AM
Ich habe keine E-Mail bekommen, mit der ich mein Benutzerkonto aktivieren kann.
Wir können E-Mails zur Aktivierung nicht erneut versenden. Du kannst aber prüfen, ob die E-Mail trotzdem versendet wurde: a) Vielleicht ist die E-Mail in D...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:30 PM
Mein Aktivierungslink funktioniert nicht.
Falls Dein Aktivierungslink nicht funktioniert, kann das folgende Gründe haben: Dein Benutzerkonto wurde bereits aktiviert. Versuche, Dich in der App anzum...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:30 PM
Wie verbinde ich Ava mit meinem iPhone?
Bevor Du Ava zum ersten Mal trägst, muss sie mit der App verbunden werden.  Bitte stelle sicher, dass auf Deinem Telefon iOS 9.0 oder höher vorhanden is...
Mo, 29 Okt, 2018 at 2:47 PM
Wie wird das Ava-Armband mit einem Android-Handy verbunden?
Bevor du Ava zum ersten Mal trägst, muss es mit der App verbunden werden.  Stelle sicher, dass Dein Telefon mit der Android Version 5.0 oder höher läuft...
Mo, 29 Okt, 2018 at 2:48 PM