October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.

We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.

We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.

Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.

We will publish updates here to keep you informed.


4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.

Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.

Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Rückgabe, Rückerstattung, Garantie

Habe ich ein Recht auf Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises?
Da Ava ein medizinisches Gerät ist, gibt es darauf kein Rückgabe und Rückerstattungsrecht, außer bei Materialschäden, die unter unsere Zwei-Jahres-Garantie ...
Mi, 10 Apr, 2019 at 11:25 AM
Kann ich meine Bestellung jederzeit stornieren?
Da Ava ein medizinisches Gerät ist, unterliegt es strengen Wiederverkaufs-Bestimmungen. Aus diesem Grund können wir Bestellungen leider nicht stornieren.
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:13 PM
Ich wurde schwanger bevor ich mein Ava Armband erhielt, kann ich es gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden?
Gratuliere zur Schwangerschaft! Da Ava ein medizinisches Gerät ist, dürfen wir leider keine Rückgaben akzeptieren. Du kannst das Armband jedoch auch währe...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:14 PM
Ich habe gehört, dass Ava Armbänder bei anderen Nutzerinnen ersetzt hat. Kann ich meines eintauschen?
Ava ist vom Umtausch ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig.  Bei Materialfehlern, die durch unsere zweijährige, eingeschränkte Garantie abgedeckt si...
Mi, 27 Feb, 2019 at 5:04 PM