Technische Fehlerbehebung

Wie kann ich das Ava Armband mit meinem Handy verbinden?
Klicke hier für die Anleitung zur Verbindung mit dem iPhone. Klicke hier für die Anleitung zur Verbindung mit Androids.
Do, 18 Okt, 2018 at 9:10 AM
Wie synchronisiere ich meine Daten?
Klicke hier für die Anleitung zur Datensynchronisierung mit dem iPhone. Klicke hier für die Anleitung zur Datensynchronisierung mit Androids.
Mo, 29 Okt, 2018 at 2:52 PM
Ich habe versucht, mich mehrmals in meinem Konto anzumelden, jetzt ist mein Konto gesperrt. Was mache ich?
Aus Sicherheitsgründen ist Dein Konto für 30 Minuten gesperrt. Nach Ablauf dieser Frist kannst du dich erneut anmelden.  Wenn Du Dein Passwort vergessen...
Mo, 15 Okt, 2018 at 2:13 PM
Ich habe mehrere E-Mails erhalten, dass jemand versucht hat, sich mit meiner E-Mail-Adresse zu registrieren, aber ich war es nicht. Was mache ich?
Der beste Schutz für Dich ist, wenn Du unsere Passwortregeln folgst und Dein Konto mit einem starken Passwort sicherst.  Es kann vorkommen, dass jemand ...
Mo, 15 Okt, 2018 at 2:11 PM
Ich muss die App deinstallieren und erneut installieren. Verliere ich dabei meine Daten?
Keine Sorge! Deine Daten gehen bei der Neuinstallierung der App nicht verloren. Deine Daten werden in Deinem Benutzerkonto, nicht auf dem Handy oder der Ap...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:51 PM
Warum sagt Ava meine "Datenqualität nicht erfüllt"?
Ava muss mindestens vier Stunden lang durchgehend nachts getragen werden. Falls Ava Dir trotzdem signalisiert, dass Deine Daten nicht hochwertig genug sind,...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:51 PM
Die App stürzt durchgehend ab. Was kann ich dagegen tun?
Überprüfe ob das Betriebsystem auf Deinem Handy die aktuellste Version darstellt und Du ausserdem die neueste Ava App verwendest. Derzeit ist das: Ver...
Do, 29 Nov, 2018 at 11:22 AM