UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

App

Ist meine Apple Watch/FitBit/etc. mit der Ava App nutzbar?
Leider ist es nicht möglich, andere Geräte mit der Ava App zu verwenden, da sie ausdrücklich für das Ava Armband konzipiert wurde.
Do, 30 Jul, 2020 at 6:35 PM
Wie ändere ich mein Passwort?
Du kannst Dein Passwort jederzeit ändern. Bei der Verwendung eines iPhones klicke auf die 3 horizontalen Punkte unten rechts am Bildschirm, dadurch öffnet ...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:02 PM
Wie melde ich mich ab?
Bei der Verwendung eines iPhones klicke auf die 3 horizontalen Punkte unten rechts am Bildschirm, dadurch öffnet sich ein neues Fenster. Gehe auf “Profil” ...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:00 PM
Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
Bei der Verwendung eines iPhones öffne die App > klicke auf die 3 horizontalen Punkte unten rechts am Bildschirm > Profil > scrolle runter > Ben...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:06 PM
Ich habe die App aktualisiert. Wie kann ich sehen, was es Neues gibt?
Wir möchten, dass Du den maximalen Nutzen aus Ava ziehen kannst und die neuesten Funktionen benutzt. Wenn Du die Ava-App nach einem Update das erste Mal ben...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:06 PM
Kann ich mein Benutzerkonto deaktivieren?
Leider kannst Du Dein Benutzerkonto nicht deaktivieren, Du kannst es nur permanent löschen. Beachte bitte, dass beim Löschen Deines Kontos alle Daten, d...
Do, 29 Nov, 2018 at 12:22 PM