Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Reisen & Lebensstil

Ich reise durch verschiedene Zeitzonen - wirkt sich das auf meine Ava-Daten aus?
Reisen durch Zeitzonen kann sich sowohl auf Deinen körperlichen als auch den psychischen Tagesrhytmus auswirken. Dadurch können die physiologischen Paramet...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:26 PM
Ich reise in ein hoch gelegenes Gebiet und will Ava weiterhin verwenden - wirkt sich das auf meine Ava-Daten aus?
Eine Veränderung der Höhenlage, vor allem über mehrere Tage hinweg, kann Deine Herzschlagrate, Atemfrequenz und Temperatur verändern. Dies sind drei der ph...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:25 PM
Soll ich Ava tragen, nachdem ich Alkohol getrunken habe oder Drogen genommen habe?
Wenn Du ausreichend Alkohol oder Drogen konsumiert hast, kann sich das stark auf Deine körperliche Verfassung auswirken und somit die physiologischen Parame...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:24 PM
Wirkt sich Sport auf meine Ava-Messung aus?
Wenn Du es gewohnt bist, regelmäßig und konsequent Sport zu betreiben, sollte das keinen Einfluss auf Deine physiologischen Daten oder Avas Berechnungen hab...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:24 PM
Kann ich meine Onboarding-Information anpassen, nachdem ich Gewicht verloren habe?
Leider kann die Onboarding-Information, die Du am Anfang in die App eingegeben hast, nicht mehr geändert werden. Gewichtsschwankungen können aber regelmäßi...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:25 PM
Kann ich Ava als Fitness-Armband verwenden?
Ava trackt Deinen Menstruationszyklus, nicht Deine körperlichen Aktivitäten. Unsere Sensoren sammeln die Daten während Dein Körper im Ruhezustand ist, darum...
Mi, 26 Sep, 2018 at 6:26 PM