October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.

We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.

We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.

Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.

We will publish updates here to keep you informed.


4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.

Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.

Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Tragen von Ava

Wie oft soll ich das Armband tragen?
Um präzise Resultate zu erhalten, solltest du Ava jede Nacht tragen, während du schläfst.
Di, 25 Sep, 2018 at 7:49 PM
Was passiert, wenn ich eine Nacht vergesse Ava zu tragen?
Jeden Tag, an dem Du Ava nicht trägst, wird die Qualität der Vorhersage herabgesetzt. Um die besten Resultate zu erhalten, solltest du Ava jede Nacht tragen...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:46 PM
Kann ich Ava auch tagsüber tragen, wenn ich wach bin?
Es ist wichtig, Ava nur nachts zu tragen, wenn Du schläfst. Während Du aktiv bist, werden keine Daten aufgenommen.
Di, 25 Sep, 2018 at 7:46 PM
Wie kann ich das Gerät reinigen?
Ganz einfach. Benutze einen feuchten Lappen und reinige dein Ava. Sei vorsichtig – das Gerät hat viele sensible und heikle Sensoren. Vermeide deshalb Reinig...
Do, 27 Sep, 2018 at 10:02 PM
Was soll ich machen, wenn die Batterie nicht über Nacht anhält?
Vergewissere dich, dass das Armband vollständig aufgeladen ist, bevor Du es anziehst. Das heißt, wenn das Armband mit Strom verbunden ist, sollte ein konstan...
Do, 27 Sep, 2018 at 10:03 PM
Wie lange hält die Batterie von Ava? Kann ich die Batterie selbst wechseln?
Die Batterie kann nicht ausgetauscht werden und wenn Ava korrekt benutzt wird, sollte diese über Jahre hinaus halten. Um die Lebenszeit der Batterie zu maxi...
Fr, 4 Jan, 2019 at 9:34 AM
Wie eng sollte das Armband an meinem Handgelenk anliegen?
Dein Armband sollte gut anliegen und sich während der Nacht nicht bewegen können. Es sollte allerdings nicht zu eng sein, damit es nicht schmerzt oder gar d...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:48 PM
Kann ich das Armband auch ohne App benutzen?
Um Resultate zu erhalten, brauchst Du die Ava App. Bitte vergewissere dich, das Armband täglich zu synchronisieren, um immer die letzten Daten in der App ei...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:48 PM
Kann ich das Gerät auch an meinem Oberarm oder an meinem Knöchel tragen?
Die Sensoren und die Software sind so konzipiert, dass sie Signale von deinem Handgelenk empfangen. Das Tragen von Ava an einem anderen Ort würde die Ergebn...
Di, 25 Sep, 2018 at 7:49 PM
Kann ich mehrere (unterschiedliche) Armbänder mit der App benutzen?
Ja. Aber wir empfehlen es nicht. Denn Du müsstest, jedes Mal, wenn Du das Armband wechselst, das neue Ava Armband mit der App abgleichen.
Di, 25 Sep, 2018 at 7:46 PM