UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

Logging Funktion

Wie erstelle ich eine individuelle Eingabe?
Klicke auf das + Symbol unten am Bildschirm, wähle das gewünschte Datum in der Navigationsleiste (oben am Bildschirm) aus und wähle die Option Individuelle ...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:09 PM
Kann ich einen positiven LH-Test in die App eintragen?
Ja, Sie können einen positiven LH-Test eintragen, indem Sie den Tag in Ihrem Kalender auswählen, für den Sie den jeweiligen Eintrag vornehmen möchten, auf d...
Mo, 15 Jun, 2020 at 5:02 PM
Was bedeutet das grüne Häkchen neben der Eingabe-Kategorie?
Das grüne Häkchen bedeutet, dass Du in dieser Kategorie an dem in der Navigationsleiste ausgewählten Tag ein Symptom eingetragen hast.
Di, 25 Sep, 2018 at 8:08 PM
Was bedeutet der lilafarbene Punkt über dem Datum im Kalender?
Der lilafarbene Punkt bedeutet, dass Du an diesem Tag ein Symptom eingetragen hast. So kannst Du Deine Eingabe verwalten: Gehe zum Kalender. Tippe auf den...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:09 PM
Berücksichtigen meine Berechnungen der Fruchtbarkeit und des Eisprungs den Zervixschleim?
Nein, der Ava Algorithmus berücksichtigt den Zervixschleim nicht. Ava misst Deine physiologischen Daten während des Schlafs und erstellt daraufhin seine Ber...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:09 PM
Wo kann ich meine eingetragenen Symptome sehen?
Du kannst die Symptome, die Du bereits eingetragen hast, an zwei Orten sehen: In Deinem Kalender: Wähle ein Datum aus und tippe auf den kleinen Pfeil in de...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:10 PM
Wie kann ich bereits eingetragene Symptome löschen?
Tippe auf das + Symbol und wähle das entsprechende Datum in der Navigationsleiste aus. Du kannst den jeweiligen Eintrag löschen indem Du ihn entmarkierst.
Di, 25 Sep, 2018 at 8:07 PM
Wie kann ich eine individuelle Eingabe löschen?
Tippe auf das + Symbol und danach auf die Kategorie Individuelle Eingabe. Bei iOS Systemen streiche mit dem Finger über dem zu löschenden Wert nach links. ...
Di, 25 Sep, 2018 at 8:10 PM
Wie bekomme ich einen gelöschten individuelle Eingabe zurück?
Leider kannst Du gelöschte individuelle Eingabe nicht wiederherstellen, Du musst einen neuen erstellen.
Di, 25 Sep, 2018 at 8:10 PM
Wie soll ich die verschiedenen Arten von Ovulationstests eintragen?
Einige Ovulationstests erkennen nur das Vorhandensein von luteinisierendem Hormon (LH). Andere Arten von Tests erkennen das Vorhandensein von zwei Hormonen...
Mo, 15 Jun, 2020 at 5:10 PM