17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Zyklus Geschichte

Was kann ich in meiner Ansicht "Verlauf" sehen?
Deine Verlauf-Ansicht enthält zwei verschiedene Anzeigen: “Zyklusverlauf” und “Parameterverlauf”. In der Zyklusverlauf hast du einen Überblick über die gru...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:50 PM
Wo kann ich meinen Verlauf aufrufen?
Wenn du iOS verwendest, kannst du zur Entwicklung navigieren, indem du oben links auf "Verlauf" tippst. Wenn du Android verwendest, kannst du zum...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:50 PM
Warum kann ich meinen Verlauf nicht sehen?
Der Verlauf wird verfügbar, sobald du deinen zweiten Zyklus mit Ava eingegeben haben. Das bedeutet, dass du mindestens einen Daten Punkt in zwei verschieden...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:51 PM
Wie viele Zyklen kann unter "Verlauf" sehen?
In der Verlauf-Ansicht kannst du deine letzten 12 Zyklen vergleichen, die du mit Ava aufgezeichnet hast. Um genau zu sein, kannst du 11 vergangene Zyklen o...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:51 PM
Warum kann ich einige meiner Zyklen nicht in der Verlauf-Ansicht sehen?
Es werden nur Zyklen mit synchronisierten Daten in der Verlauf-Ansicht miteinbezogen. Stelle deshalb sicher, dass du Ava jeden Tag trägst, um den Nutzen die...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:52 PM
Kann ich einige meiner Zyklen aus der Verlauf-Ansicht entfernen?
Derzeit ist das nicht möglich. Du kannst jedoch sicher sein, dass Ava, Werte, die sichtlich von deinen Durchschnittswerten abweichen, nicht in deinen Vorher...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:52 PM
Wie viele Zyklen werden in meinen Durchschnittswerten berechnet?
Nur deine letzten sechs Zyklen sind in deinen Durchschnittswerten enthalten. Denn dein Körper ändert sich im Laufe der Zeit und deshalb sollten die Durchsc...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:53 PM
Ich habe meine Durchschnittswerte manuell berechnet, aber sie stimmen nicht mit den angezeigten Werten überein. Warum?
Um Durchschnittswerte für die Zykluslänge anzuzeigen, verwendet Ava den Medianwert. Wenn deine Zyklen regelmäßig sind, sollte diese Zahl nicht vom Durchschn...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:53 PM
Warum sind meine Diagramme im Verlauf nicht abgeglichen?
Deine Diagramme sind abgeglichen! Aber anstatt bei Zyklustag 1 werden sie am Tag des Eisprungs abgeglichen. Dies bedeutet, dass du das Muster um den Eispru...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:53 PM
Kann man die Verlauf-Ansicht auch im Schwangerschaftsmodus aufrufen?
Nein, die Verlauf-Ansicht ist derzeit im Schwangerschaftsmodus nicht verfügbar.
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:53 PM