17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Zyklusbericht

Was kann ich in meinem Zyklusbericht sehen?
Der Zyklusbericht gibt Ihnen einen Überblick über die grundlegenden Eigenschaften Ihrer vergangenen Zyklen. Genauer gesagt, enthält es Informationen über I...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:48 PM
Wo finde ich meinen Zyklusbericht?
Für iOS - gehen Sie zur Ansicht "Mehr" und tippen Sie dann auf Zyklusbericht. Fügen Sie die E-Mail Adresse hinzu, an welche Sie den Bericht senden...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:48 PM
Warum kann ich meinen Zyklusbericht nicht senden?
Der Zyklusbericht wird verfügbar, sobald Sie Ihren zweiten Zyklus mit Ava erreicht haben. Dies bedeutet, dass mindestens ein Datenpunkt mit Ihrem Konto und ...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:48 PM
Wie viele Zyklen kann ich in meinem Zyklusbericht sehen?
Im Zyklusbericht sehen Sie eine Übersicht Ihrer letzten 12 abgeschlossenen Zyklen, die Sie mit Ava aufgezeichnet haben.
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:49 PM
Kann ich einige meiner Zyklen aus dem Zyklusbericht entfernen?
Es ist derzeit nicht möglich zu wählen, welche Zyklen in den Zyklusbericht einbezogen oder davon ausgeschlossen werden. Ihr Zyklusbericht enthält die letzte...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:49 PM
Ist der Zyklusbericht auch im Schwangerschaftsmodus verfügbar?
Ja, der Zyklusbericht ist auch im Schwangerschaftsmodus verfügbar. Der Zyklusbericht ist für alle Benutzer in den verschiedenen Modi verfügbar: Zyklus verf...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:49 PM
Warum kann ich meine Schwangerschaft nicht im Zyklusbericht sehen?
Im Zyklusbericht werden nur die letzten 12 abgeschlossenen Zyklen angezeigt, die Sie mit Ava aufgezeichnet haben. Frühere Schwangerschaften sowie Ihr aktuel...
Mi, 26 Sep, 2018 at 7:50 PM