February 24, 2020 @ 10:16 (UTC) - Firmware update
Following our last firmware release, we are aware of users experiencing random vibration during the night, leading to a possible data analysis error in the morning when syncing.
Our Software team is aware of this situation and is working on a fix as we speak.
Continue using your Ava in the meantime and to make sure to charge your bracelet daily, for at least 3-4 hours prior to bedtime.
If you notice a solid pink light on top of your Ava, please unpair the device from your App and pair it again before wearing it to sleep.
There is no need to try updating your firmware manually as this shall happen automatically once the next version is available for you.
We will continue to update you here. If you already submitted a ticket, you will receive the same update by email.
---
Aufgrund unseres letzten Firmware-Updates kann es sein, dass Benutzer während der Nacht willkürliche Vibrationen spüren, die am nächsten Morgen beim Synchronisieren zu einem möglichen Datenanalysefehler führen.
Unser Software-Entwicklungsteam ist sich dieser Situation bewusst und arbeitet in diesem Moment an einer Lösung.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Ava in der Zwischenzeit weiter zu benutzen und sicherzustellen, dass Ihr Armband täglich mindestens 3-4 Stunden vor dem Schlafengehen aufgeladen wird.
Wenn Sie ein durchgehend, pinkes Licht auf Ihrer Ava bemerken, trennen Sie das Gerät bitte von Ihrer App und koppeln Sie es erneut, bevor Sie es zum Schlafen tragen.
Es ist nicht notwendig ein manuelles Update Ihrer Firmware zu veranlassen, da dies automatisch geschehen wird, sobald die nächste Version für Sie verfügbar ist.
Wir werden Sie hier weiterhin auf dem Laufenden halten. Wenn Sie bereits ein Ticket eingereicht haben, erhalten Sie die gleiche Mitteilung per E-Mail.
Ava predicted my period wrong. How can I change this?
Modified on: Mon, 24 Sep, 2018 at 1:02 PM
When Ava predicts your period to happen, for example today, a pop-up window will remind you to edit confirm or remove the period.
Simply click the + icon and you will be able add or remove a period.
If you are confirming a period, you select how heavy your flow is, and you will see this change immediately at the top of the screen, and the date where you confirmed you have your period should now be encircled in a solid pink bar. Click the checkmark (Android) or select Done (iPhone) to confirm your selection.
If your period hasn’t started yet, you simply de-select the highlighted flow and this will remove the period. Click the checkmark (Android) or select Done (iPhone) to confirm this change.
The start date of your predicted period will now be pushed back to tomorrow.
Please note that future predicted periods cannot be changed.
Did you find it helpful?
Yes
No
Send feedback Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
