February 24, 2020 @ 10:16 (UTC) - Firmware update

Following our last firmware release, we are aware of users experiencing random vibration during the night, leading to a possible data analysis error in the morning when syncing.

Our Software team is aware of this situation and is working on a fix as we speak.

Continue using your Ava in the meantime and to make sure to charge your bracelet daily, for at least 3-4 hours prior to bedtime.

If you notice a solid pink light on top of your Ava, please unpair the device from your App and pair it again before wearing it to sleep.

There is no need to try updating your firmware manually as this shall happen automatically once the next version is available for you.

We will continue to update you here. If you already submitted a ticket, you will receive the same update by email.

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Aufgrund unseres letzten Firmware-Updates kann es sein, dass Benutzer während der Nacht willkürliche Vibrationen spüren, die am nächsten Morgen beim Synchronisieren zu einem möglichen Datenanalysefehler führen.

Unser Software-Entwicklungsteam ist sich dieser Situation bewusst und arbeitet in diesem Moment an einer Lösung.

Wir möchten Sie bitten, Ihre Ava in der Zwischenzeit weiter zu benutzen und sicherzustellen, dass Ihr Armband täglich mindestens 3-4 Stunden vor dem Schlafengehen aufgeladen wird.

Wenn Sie ein durchgehend, pinkes Licht auf Ihrer Ava bemerken, trennen Sie das Gerät bitte von Ihrer App und koppeln Sie es erneut, bevor Sie es zum Schlafen tragen.

Es ist nicht notwendig ein manuelles Update Ihrer Firmware zu veranlassen, da dies automatisch geschehen wird, sobald die nächste Version für Sie verfügbar ist.

Wir werden Sie hier weiterhin auf dem Laufenden halten. Wenn Sie bereits ein Ticket eingereicht haben, erhalten Sie die gleiche Mitteilung per E-Mail.

Analyzing Your Charts

What does the green shading on the graph view mean?
Your high and peak fertile days are shaded in green.
Mon, 24 Sep, 2018 at 1:02 PM
What does the dotted line between the datapoints mean?
The dotted line shows nights when you did not wear your Ava.
Mon, 24 Sep, 2018 at 1:02 PM
What kind of data filtering does Ava do?
Ava analyzes an enormous amount of data every night to condense and display it for you when you sync. For skin temperature and pulse rate, we analyze the dat...
Mon, 24 Sep, 2018 at 1:02 PM
What does a chart look like if you're taking progesterone during the luteal phase?
Progesterone is a hormone you normally produce during your luteal phase. Taking extra progesterone could result in your resting pulse rate and temperatur...
Mon, 24 Sep, 2018 at 1:02 PM