October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.

We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.

We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.

Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.

We will publish updates here to keep you informed.


4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.

Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.

Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Piel

Tengo una herida en la piel de la muñeca. ¿Es seguro usar Ava?
Te recomendamos encarecidamente no usar Ava hasta que se te haya curado completamente la piel.
Jue, 27 Septiembre, 2018 at 8:08 AM
Me quemé al sol y ahora tengo la muñeca roja. ¿Debería seguir usando Ava?
Si te quemaste mucho y la piel de la muñeca está roja, quema, pica, está descamada, sensible al tacto o inflamada, te recomendamos que esperes a que se te h...
Jue, 27 Septiembre, 2018 at 8:11 AM
Tengo un tatuaje en la muñeca. ¿Puedo usar Ava?
Si te pones Ava encima de un tatuaje es posible que esto afecte a la calidad de los sensores que detectan las señales fisiológicas con precisión. Para obten...
Jue, 27 Septiembre, 2018 at 8:11 AM
Me ha salido un sarpullido / una alergia sobre la piel, donde me coloco mi Ava. ¿Qué hago?
Por favor, deja de utilizarla de inmediato y ponte en contacto con Servicio Técnico. Haz clic aquí para ver una lista de los materiales usados en las pul...
Jue, 15 Noviembre, 2018 at 1:24 PM