UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

Otros

¿Ava es resistente al agua?
Ava no es ni impermeable ni resistente al agua.  Por favor, asegúrese de que el dispositivo Ava no entre en contacto con ningún tipo de líquido.
Vie, 2 Nov, 2018 at 10:00 AM
¿Puedo prestarle mi Ava a una amiga?
Puedes prestar tu Ava. Pero antes de prestar o regalar tu Ava a otra persona, asegúrate de sincronizar la pulsera con tu cuenta en tu app para que no quede...
Jue, 27 Sep, 2018 at 8:31 AM
Cambiará mi temperatura con la temperatura de la habitación?
Testamos Ava en una amplia variedad de condiciones térmicas y observamos que no influían demasiado en los datos. Es posible que los extremos puedan influir...
Jue, 6 Ago, 2020 at 11:17 PM
¿Funciona Ava en mujeres con sobrepeso?
Sí, Ava fue testada para ser usada en mujeres con sobrepeso. Siempre y cuando no te hayan diagnosticado una enfermedad que influya en tu fertilidad, como e...
Jue, 27 Sep, 2018 at 8:30 AM
¿Puedo ponerme Ava encima del pijama?
Ava está diseñada para estar en contacto directo con la piel de tu muñeca. Si te pones Ava encima del pijama, los sensores no estarán en contacto directo c...
Jue, 27 Sep, 2018 at 8:31 AM
¿Tienes interés en colaborar / asociarte con nosotros?
Por favor, completa este formulario y nuestro equipo de Marketing se pondrá en contacto contigo en caso de interés.
Jue, 7 Feb, 2019 at 9:08 PM