UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

Registro de síntomas

¿Cómo se añade una entrada personalizada?
Selecciona el botón de registro (el + en la parte inferior de la pantalla), elige la fecha deseada en la barra de navegación de fechas en la parte superior ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:54 AM
¿Puedo registrar una prueba de LH positiva?
Sí, puedes registrar una prueba de LH positiva seleccionando el día en tu calendario en el que deseas incorporarlo haciendo clic en el icono "más"...
Mie, 10 Jun, 2020 at 4:54 PM
¿Qué significa la marca de verificación verde que sale al lado de la categoría?
La marca de verificación verde significa que has registrado un síntoma en esa categoría para la fecha seleccionada en la barra de navegación superior.
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:53 AM
¿Qué significa el punto violeta que hay sobre la fecha de mi calendario?
El punto violeta significa que has registrado un síntoma ese día. He aquí cómo ver las entradas de un día en concreto. 1. Ve al calendario. Toca o sube la...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:54 AM
¿Está incluida la mucosa cervical en mi predicción de fertilidad y ovulación?
No, el algoritmo de Ava no incluye la mucosa cervical. Ava está diseñada para ofrecer predicciones de fertilidad en función de los datos fisiológicos que re...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:54 AM
¿Dónde puedo ver los síntomas que he registrado?
Puedes ver los síntomas que has registrado en dos sitios: 1. En tu calendario: si seleccionas una fecha, puedes tocar o subir la flechita hacia arriba que ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:55 AM
¿Cómo puedo eliminar un síntoma que he registrado?
Selecciona el botón de registro (el + en la parte inferior de la pantalla), y luego usa la barra de navegación de la parte superior de la pantalla de regist...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:53 AM
¿Cómo puedo borrar una entrada personalizada?
Selecciona el botón de registro (el + de la parte inferior de la pantalla), y luego selecciona la categoría de entrada personalizada. En iOS, desliza a la ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:55 AM
He borrado una entrada personalizada. ¿Cómo puedo recuperarla?
Si borras una entrada personalizada, no podrás recuperarla. Tendrás que volver a introducirla.
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:55 AM
¿Cómo debo registrar diferentes tipos de pruebas de ovulación?
Algunas pruebas de ovulación solo detectan la presencia de la hormona luteinizante (LH). Otros tipos de pruebas detectan la presencia de dos hormonas: estr...
Lun, 15 Jun, 2020 at 5:13 PM