UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

Ciclo de historia

¿Qué puedo ver en mi vista "Historial"?
La vista del historial consta de dos partes diferentes: "Historial del ciclo" e "Historial del parámetro". En el Historial, tienes una ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:56 AM
¿Dónde puedo encontrar mi vista de historial?
Si estás utilizando iOS, puede navegar a su vista de historial al tocar "Historial" en la parte superior izquierda de la vista de estado. Si está...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:56 AM
Por qué no puedo ver mi historial?
La vista Historial está disponible una vez que hayas ingresado tu segundo ciclo con Ava. Esto significa que debes tener al menos un punto de datos en dos ci...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:57 AM
Cuántos ciclos puedo ver en el historial?
En la vista de historial puedes comparar tus últimos 12 ciclos que grabaste con Ava. Para ser más precisos, puedes ver 11 ciclos pasados o embarazos además ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:57 AM
Por qué no puedo ver algunos de mis ciclos en el historial?
Solo los ciclos con datos sincronizados se incluyen en la vista de historial. Asegúrate de usar Ava todos los días para maximizar el beneficio de esta vista...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:57 AM
Puedo eliminar algunos de mis ciclos de la vista de historial?
Actualmente no es posible. Sin embargo, puedes estar seguro de que Ava no está usando valores que difieren significativamente de tus promedios en las predic...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:58 AM
¿Cuántos ciclos se calculan en mis promedios?
Solo tus últimos seis ciclos están incluidos en tus promedios. Esto sucede porque tu cuerpo cambia con el tiempo y tus promedios estarán actualizados y ref...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:58 AM
Calculé manualmente mis promedios, pero no coinciden con los que se muestran. ¿Por qué?
Para mostrar los valores promedio de la duración del ciclo, Ava usa el valor mediano. Si tus ciclos son regulares, este número no debe desviarse de tu prome...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:58 AM
¿Por qué mis gráficos no están alineados en el historial de parámetros?
¡Tus gráficos están alineados! Pero en lugar del día 1 del ciclo, están alineados el día de la ovulación. Esto significa que puede reconocer claramente el ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:59 AM
¿La vista de historial está disponible también en modo de embarazo?
No, actualmente la historia no está disponible en el modo de embarazo.
Jue, 27 Sep, 2018 at 5:59 AM