17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Informe de ciclo

¿Qué puedo ver en mi informe de ciclo?
Tu informe de ciclo te da una descripción general de las características básicas de tus ciclos pasados. Más específicamente, incluye información sobre la d...
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:00 AM
Dónde puedo encontrar mi informe de ciclo?
Para iOS: navega hasta el cuadro "Más" y luego cliquea sobre el informe de ciclo. Agrega la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar...
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:00 AM
¿Por qué no puedo enviar mi informe de ciclo?
El informe del ciclo estará disponible una vez que hayas ingresado tu segundo ciclo con Ava. Esto significa que debes tener al menos un punto de datos sincr...
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:01 AM
Cuántos ciclos puedo ver en mi informe de ciclo?
En el informe de ciclo verás una descripción general de los últimos 12 ciclos completos que grabaste con Ava.
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:01 AM
¿Puedo eliminar algunos de mis ciclos del informe de ciclo?
Actualmente no es posible elegir qué ciclos están incluidos o excluidos del informe de ciclo. Tu informe de ciclo incluirá los últimos 12 ciclos completos q...
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:01 AM
¿El informe del ciclo también está disponible en el modo de embarazo?
Sí, el informe del ciclo también está disponible en modo de embarazo. El informe de ciclo está disponible para todos los usuarios en los diferentes modos: ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:02 AM
¿Por qué no puedo ver mi embarazo en el informe del ciclo?
En el informe de ciclo, solo verás los últimos 12 ciclos completos que grabaste con Ava. Los embarazos previos, así como tu ciclo actual no están incluidos ...
Jue, 27 Sep, 2018 at 6:02 AM