October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.
We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.
We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.
Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.
We will publish updates here to keep you informed.
4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2
Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.
Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.
Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Certains paramètres semblent être beaucoup trop élevés. Que s’est-il passé ?
Modifié le : Ven, 28 Sept., 2018 at 12:56 AM
Si vos données ne semblent pas normales, c’est qu’il y a probablement eu une défaillance dans la prise de mesure ou dans le traitement des données.
Pour réduire ces risques d’erreurs, essayez d'ajuster bracelet Ava: serrez-le mais faites en sorte de pouvoir passer un doigt entre le bracelet et le poignet.
Si les paramètres sont encore inhabituellement élevés pendant plusieurs nuits d’affilée, contactez-nous.
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