Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Prise en main

Dois-je commencer à porter Ava le premier jour de mon cycle? Ou si je le reçois au milieu de mon cycle, puis-je commencer à le porter?
Commencez à porter Ava dès que vous le recevez, quel que soit la phase de votre cycle. Il est important de porter Ava régulièrement, tous les soirs pendan...
Jeu, 21 Févr., 2019 at 11:53 AM
Il n’y a pas de bouton "marche" sur l’appareil. Comment puis-je l’allumer ?
Votre Ava s’allume automatiquement lorsque vous le mettez en contact avec la peau. Le temps maximum d’attente est de 7 secondes. Avant de le porter, assurez...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 1:38 PM
Comment créer mon compte Ava?
Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez l'application gratuite Ava sur votre smartphone depuis: App Store pour iPhone: "Ava tracker ...
Jeu, 21 Févr., 2019 at 11:54 AM
Avec quels appareils Ava est-il compatible ?
Ava est compatible avec l'application Ava et nécessite des systèmes d'exploitation iOS 10 / Android 5.0 ou supérieur. L'application Ava est o...
Mar, 27 Nov., 2018 at 4:46 PM
Où puis trouver l'application Ava?
Vous pouvez trouver notre application ici: App Store pour iPhone: "Ava tracker de fertilité" Play Store pour Android: "Ava tracker de ferti...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 1:48 PM
Le mot de passe que je veux définir pour mon compte n'est pas accepté. Pourquoi?
Assurez-vous de suivre les règles de mot de passe que nous avons implémenté pour votre propre sécurité.  Votre mot de passe doit être composé de: Un m...
Jeu, 14 Mars, 2019 at 2:08 PM
Je n'ai pas reçu d'email pour activer mon compte.
Nous ne pouvons pas renvoyer les e-mails d'activation manuellement; cependant, vous pouvez vérifier ce qui suit: a) Il est possible que le courrier él...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 1:39 PM
Mon lien d'activation ne fonctionne pas
Si votre lien d'activation ne fonctionne pas, cela pourrait être dû aux raisons suivantes: 1. Votre compte est déjà activé. Essayez d'ouvrir une s...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 1:39 PM
Comment appairer Ava avec mon iPhone?
Avant de porter Ava pour la première fois, il doit être associé à l'application.  Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec iOS 9.0 ou supér...
Lun, 29 Oct., 2018 at 2:47 PM
Comment appairer Ava avec mon Android?
Avant de porter Ava pour la première fois, il doit être associé à l'application. S'il vous plaît assurez-vous que votre téléphone fonctionne s...
Lun, 29 Oct., 2018 at 2:47 PM