October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.

We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.

We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.

Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.

We will publish updates here to keep you informed.


4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.

Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.

Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Retours, Remboursement, Garantie

Quelle ets votre politique de retour et remboursement?
Ava est un dispositif médical, il n'est pas possible de le renvoyer et n'est pas remboursable sauf dans le cas d'un défaut du produit couvert ...
Ven, 28 Sept., 2018 at 1:09 AM
Quelle est la politique d'annulation de commande?
Ava est dispositif médical. Nous avons donc des réglementations de ventes strictes. En conséquence, nous ne pouvons malheureusement pas annuler votre comma...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:26 PM
Je suis tombée enceinte ou me suis rendue compte que j'étais enceinte avant qu'Ava n'arrive, puis-je le renvoyer et être remboursée?
Félicitations pour votre grossesse! Ava étant un dispositif médical, nous ne pouvons pas accepter les renvois. Cependant, Ava a désormais un mode "gr...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:27 PM
J'ai entendu que vous aviez remplacé le bracelet d'une autre utilisatrice. Allez-vous aussi remplacer le mien?
Ava est non échangeable et non remboursable. En cas de défauts matériels couverts par notre garantie limitée de deux ans, veuillez contacter le service...
Mer, 27 Févr., 2019 at 5:02 PM