17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Prédictions

Pourquoi est-ce que je reçois des messages pour confirmer mes règles?
Pour qu'Ava soit aussi précise que possible, il est important d'enregistrer avec précision vos règles dans l'application. Nous ne voulons pas...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:33 PM
Je n'ai pas confirmé la prédiction d'Ava de mes règles dans l'application et maintenant le jour de prédiction de mes règles est passé à demain. Pourquoi?
Ava vous envoie un message intégré à l'application le jour où Ava prédit le début de vos règles. Si vous ne confirmez pas que le début de vos règles est...
Jeu, 29 Nov., 2018 at 3:01 PM
J'ai de longs cycles et je reçois le message de confirmation de règles tous les jours. Y a-t-il un moyen de le désactiver?
Malheureusement non, il n'est pas possible de désactiver le message de confirmation de règles. Ce message intégré à l'application est déclenché ch...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:34 PM
Comment Ava prédit-il ma période fertile?
Comme vos niveaux d'hormone changent tout au long de votre cycle, ils ont diverses influences sur votre corps. Ava mesure l'impact combiné de ces ...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:29 PM
Pourquoi Ava a besoin de connaître mon corps?
Ava mesure nombreux paramètres physiologiques en temps réel. Lorsque vous commencez à utiliser Ava et que vous obtenez un cycle complet de données, Ava a re...
Lun, 27 Mai, 2019 at 2:43 PM
Ava confirme-t-il que j'ai ovulé?
Pour l'instant, Ava ne peut pas confirmer l'ovulation. Cependant, nous vous informons si Ava a reconnu un schéma biphasique à partir de vos donnée...
Jeu, 29 Nov., 2018 at 3:12 PM
¿Cuándo deberíamos tener sexo para aumentar nuestras posibilidades de concebir?
La mayoría de nuestras usuarias de Ava se quedaron embarazadas teniendo relaciones durante los primeros días fértiles ―días que otros métodos a diferencia d...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:31 PM
Ava me dit-il si j'ai un cycle anovulatoire?
Pour l'instant, Ava ne vous informe pas quand il détecte un cycle potentiellement anovulatoire. Tous les cycles sur Ava sont supposés ovulatoires par A...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:32 PM
Quelle est la précision d'Ava?
Au cours d’une étude clinique d’un an, il a été montré qu’Ava reconnaît une moyenne de 5,3 jours fertiles par cycle avec une précision à 89 %. La précis...
Jeu, 20 Déc., 2018 at 9:11 AM
Ava peut-il me dire mon degré de fertilité ?
Il est difficile de tirer une conclusion définitive sur le statut de votre fertilité par le biais des paramètres qu’Ava mesure, car ils peuvent être influen...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:30 PM