Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Cycles de sommeil

Je travaille la nuit. Puis-je utiliser Ava?
Il existe deux facteurs importants qui influencent la précision de vos données Ava: 1. La durée de votre sommeil - il faut au moins quatre heures de sommei...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:11 PM
Mes enfants me réveillent plusieurs fois par nuit. Ava fonctionne-t-il toujours pour moi?
Ava doit être porté au moins 4 heures par nuit avec au minimum 3 heures de sommeil consécutives, afin de recueillir sufisamment de données pendant la nuit. ...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:12 PM
Est-ce que ma position pendant que je dors affecte les résultats d'Ava?
Peu importe comment vous dormez la nuit, que ce soit sur le côté, sur le ventre ou sur le dos, avec la main sous l'oreiller, la main sur les couverture...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:12 PM
Dois-je porter Ava si je fais une sieste?
Nous ne vous recommandons pas de porter Ava si vous faites une sieste en journée car Ava est conçu pour détecter les signes physiologiques qui deviennent st...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:07 PM
Puis-je porter Ava si je suis éveillée? Debout?
Il n'est pas recommandé de porter Ava lorsque vous êtes éveillée ou debout. Ava est conçu pour être porté pendant que vous dormez. Bien qu'Ava pu...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:10 PM
Ava a seulement montré quelques heures de sommeil quand j'ai synchronisé ce matin, mais je sais que j'ai dormi plus longtemps. Qu'est-il arrivé?
Ava suit votre mouvement avec un accéléromètre. Basé sur votre mouvement, il estime votre temps de sommeil. Par conséquent, si vous bougez beaucoup pendant v...
Ven, 8 Mars, 2019 at 4:47 PM