UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

Cycles de sommeil

Je travaille la nuit. Puis-je utiliser Ava?
Il existe deux facteurs importants qui influencent la précision de vos données Ava: 1. La durée de votre sommeil - il faut au moins quatre heures de sommei...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:11 PM
Mes enfants me réveillent plusieurs fois par nuit. Ava fonctionne-t-il toujours pour moi?
Ava doit être porté au moins 4 heures par nuit avec au minimum 3 heures de sommeil consécutives, afin de recueillir sufisamment de données pendant la nuit. ...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:12 PM
Est-ce que ma position pendant que je dors affecte les résultats d'Ava?
Peu importe comment vous dormez la nuit, que ce soit sur le côté, sur le ventre ou sur le dos, avec la main sous l'oreiller, la main sur les couverture...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:12 PM
Dois-je porter Ava si je fais une sieste?
Nous ne vous recommandons pas de porter Ava si vous faites une sieste en journée car Ava est conçu pour détecter les signes physiologiques qui deviennent st...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:07 PM
Puis-je porter Ava si je suis éveillée? Debout?
Il n'est pas recommandé de porter Ava lorsque vous êtes éveillée ou debout. Ava est conçu pour être porté pendant que vous dormez. Bien qu'Ava pu...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:10 PM
Ava a seulement montré quelques heures de sommeil quand j'ai synchronisé ce matin, mais je sais que j'ai dormi plus longtemps. Qu'est-il arrivé?
Ava suit votre mouvement avec un accéléromètre. Basé sur votre mouvement, il estime votre temps de sommeil. Par conséquent, si vous bougez beaucoup pendant v...
Ven, 8 Mars, 2019 at 4:47 PM