October 4, 2019 @ 09:00 GMT - Issues with the latest i.OS versions 13./13.1 and 13.1.2.

We are aware that some users who updated to Ava iOS app 1.9.12 are (still) encountering data syncing issues due to the recent unexpected update of i.OS to 13.1.2.

We are working diligently to adapt our app to the recent changes within i.OS in order to ensure our users will be able to see their data correctly on our app.

Users who have access to an alternative device (Android) are recommended to sync their nightly data to an android version of our app.

We will publish updates here to keep you informed.


4. Oktober 2019 @ 09:00 GMT - Probleme mit den neuesten i.OS-Versionen 13./13.1 und 13.1.2

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer, die auf Ava iOS 1.9.12 aktualisiert haben, (noch) Probleme mit der Datensynchronisierung haben, da i.OS kürzlich unerwartet auf 13.1.2 aktualisiert wurde.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere App an die vor kurzem veröffentlichten Veränderungen in i.OS anzupassen, damit die Ava app unseren Nutzern ihre Daten korrekt anzeigt.

Wenn Sie auf ein alternatives Gerät (Android) zugreifen können, empfehlen wir Ihnen die Synchronisation mit einer Android-Version unserer App durchzuführen.

Wir werden hier Updates veröffentlichen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Accueil des solutions FAQ

Utilisation d'Ava

À quelle fréquence dois-je porter l'Ava?
Afin d'obtenir des prédictions précises, Ava doit être porté tous les soirs tout au long de votre cycle, pendant les phases folliculaire et lutéale afi...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:06 PM
Que se passe-t-il si je ne porte pas Ava une nuit?
Nous vous recommandons de porter Ava tous les soirs tout au long de votre cycle, pendant les phases folliculaire et lutéale, car les changements physiologiq...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:03 PM
Puis-je porter Ava pendant la journée pendant que je suis éveillée?
Ava est conçu pour être porté uniquement pendant que vous dormez. Le port d'Ava pendant la journée va épuiser la batterie d'Ava, ce qui signifie ...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:00 PM
Comment puis-je nettoyer l’appareil ?
Utilise simplement un tissu humide pour essuyer Ava. Faites cependant attention car l’appareil est muni de nombreux capteurs sensibles, aussi évitez les dé...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:04 PM
Que dois-je faire si la batterie ne dure pas toute la nuit ?
Assure-toi que ton appareil est entièrement chargé avant de le porter. Cela signifie que vous devez voir une lumière verte lorsque l’appareil est branché à...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:04 PM
Combien de temps durera la batterie de mon Ava ? Est-ce que je peux changer moi-même la batterie?
Il n’est pas possible de remplacer la batterie, mais lorsqu’utilisé correctement Ava doit durer plusieurs années. Pour optimiser la durée de vie de la batte...
Ven, 4 Janv., 2019 at 9:34 AM
Comment dois-je serrer le bracelet à mon poignet ?
Votre Ava doit être ajusté confortablement au poignet pour ne pas bouger la nuit. Cependant, il ne devrait pas couper votre circulation, Vous devez pouvoir...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:05 PM
Puis-je utiliser le bracelet sans l’application ?
Pour voir vos résultats, vous devez utiliser l’application Ava. Assurez-vous de bien synchroniser votre bracelet tous les jours pour voir vos dernières don...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:04 PM
Puis-je porter l'appareil sur mon bras ou sur ma cheville?
Tous les capteurs d'Ava et du logiciel ont été conçus pour collecter et interpréter les signes physiologiques détectés à partir de votre poignet. Le p...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:06 PM
Puis-je utiliser plusieurs bracelets avec l’application ?
Oui. Cependant, cela n’est pas conseillé, parce que vous seriez obligée de ré-appairer l'application au bracelet chaque fois que vous changeriez d’app...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 2:03 PM