Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Autres

Est-ce qu'Ava est étanche?
Ava n'est ni imperméable, ni résistant à l'eau. Veuillez-vous assurer que l'Ava n'entre pas en contact avec des liquides.
Ven, 2 Nov., 2018 at 10:05 AM
Puis-je donner mon bracelet Ava à une amie pour qu'elle l'utilise?
Vous pouvez tout à fait donner votre Ava à une amie pour qu'elle l'utilise. Avant de prêter ou de donner votre Ava à quelqu'un d'autre,...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:34 PM
Est-ce que la température de la pièce ou le fait de dormir avec un ventilateur affectent ma température?
Nous avons testé Ava dans une très grande variété de conditions de température et cela n'a pas vraiment eu d'impact sur les données. Il est possi...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:42 PM
Ava fonctionne-t-il pour les femmes en surpoids?
Oui, Ava a été testé pour les conditions de surpoids. Tant que vous n'avez pas été diagnostiqué avec une condition qui affecte votre fertilité comme l...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:34 PM
Puis-je porter Ava par-dessus mon pyjama?
Ava a été conçu pour être en contact direct avec votre peau au niveau de votre poignet. Porter Ava par dessus votre pyjama signifie que les capteurs ne ser...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 4:35 PM