Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Histoire du cycle

Que puis-je voir dans ma vue "Historique"?
Votre historique vous montre deux parties différentes : « historique des cycles » et « historique des paramètres ». L’historique des cycles vous montre une...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:20 PM
Où puis-je trouvez mon historique?
Si vous utilisez iOS, vous pouvez naviguer à l’historique en cliquant en haut à gauche sur » santé ». Si vous utilisez Android, vous pouvez naviguer à l’hi...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:21 PM
Pourquoi ne puis-je pas voir mon historique?
L’historique est disponible dès que vous avez entré deux cycles dans votre Ava. Ceci est le cas quand vous avez au moins un point de données dans deux cycle...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:21 PM
Combien de cycles puis-je voir dans l’historique?
Dans l’historique vous pouvez comparer les 12 derniers cycles que vous avez entrés avec Ava. Pour être précis vous pouvez voir les 11 cycles précédents puis...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:22 PM
Pourquoi ne puis-je pas voir certains de mes cycles dans l’historique?
Seul les cycles avec des données synchronisées sont inclus dans l’historique. Pour maximiser l’avantage veuillez porter Ava chaque jour.
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:22 PM
Puis-je supprimer certains de mes cycles de l’historique?
Ceci n’est pas possible pour le moment. Néanmoins veuillez être assuré que les données qui diffèrent visiblement de vos moyennes ne seront pas prises en com...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:22 PM
Combien de cycles sont calculés dans mes moyennes?
Seul vos six derniers cycles sont pris en compte pour vos données moyennes. Votre corps change au fil du temps et pour que vos moyennes reflètent votre sit...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:23 PM
J’ai calculé mes moyennes de façon manuelle mais elles ne correspondent pas à celles qui sont affichées dans l’historique. Pourquoi?
Pour afficher la moyenne de la durée de vos cycles Ava utilise la médiane. Si vos règles sont régulières, ce nombre ne devrait pas dévier de celui de la moy...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:24 PM
Pourquoi mes tableaux sont-ils pas alignés dans l’historique des paramètres?
Vos tableaux sont alignés! Mais au lieu d’être aligné au jour 1 de votre cycle ils sont alignés au jour de l’ovulation. Ceci veut dire que vous pouvez clai...
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:24 PM
Est-ce que l’historique est disponible en mode « enceinte »?
Non, en ce moment l’historique n’est pas disponible en mode « enceinte ».
Jeu, 27 Sept., 2018 at 3:25 PM