請確保手機軟件已更新至最新狀態，並已經下載最新的 Ava 應用程式版本。


Ava 應用程式的最新版本如下：  


1.9.7（適用於 iPhone）  

1.9.6（適用於 Android）    


 如果 Ava 應用程式當機，請聯絡客戶支援部，並提供有關應用程式當機的詳細說明。您亦可以上載螢幕截圖，讓支援人員瞭解出現的情況。