我們明白並理解您的個人健康數據是私人和重要的資料。

 

在 Ava 應用程式的「我的個人檔案」中,您可以選擇「啟用 Ava 客戶支援存取我的數據」功能。

 

您隨時有權允許或拒絕存取,只需按切換按鈕以選擇您偏好的選項。

 

您的數據永遠不會被濫用或不當存取。

 

如果您的 Ava 或應用程式出現問題,授予客戶支援存取數據權限,可讓代理盡快調查問題,從而盡早為您提供解決方案。

 

客戶支援必定首先驗證您是否允許他們存取您的數據。

 

如果您同意,代理將主要查看技術數據(而不是您的個人健康數據),以確定您的 Ava 在昨晚有否記錄任何資料、是否在半夜停止記錄、是否能夠同步,以及其他技術疑難排解步驟,從而使支援人員可更快提供解決方案,以解決您遇到的問題。