退貨、退款、保養

Ava 有什麼退貨/退款政策?
Ava 是一種醫療裝置,恕不接受退貨及退款,一年有限保養包括的重大缺陷除外。 如果您認為自己的 Ava 智能手環可能有缺陷,請聯絡客戶支援部,我們樂意為您提供協助。
星期二, 4 十二月, 2018 at 4:06 PM
Ava 有什麼取消訂單政策?
Ava 是一種醫療裝置,我們對轉售有嚴格的規定。   因此,很抱歉,我們無法取消您的訂單。
星期二, 4 十二月, 2018 at 4:06 PM
我在收到 Ava 前懷孕,可以要求退貨及退款嗎?
恭喜您懷孕!   由於 Ava 是一種醫療裝置,因此不可退貨。   Ava 在 Ava 應用程式中提供懷孕追蹤器,可與手環一併使用,這可能對您有幫助。您可以在整個懷孕期間繼續穿戴 Ava,深入瞭解經歷的全新生理變化,並可每週詮釋懷孕的狀況。
星期二, 4 十二月, 2018 at 4:06 PM
我聽說您為其他用戶更換 Ava, 您會為我更換 Ava 嗎?
Ava手環不可退款且不可退還。  如果您的手環出現問題並於一年有限保修期的保用覆蓋範圍內,請聯繫客戶支援,我們很樂意為您提供協助。
星期三, 27 二月, 2019 at 5:03 PM