Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

應用程式

可以如何再次觀看教程?
每部裝置只向每名用戶顯示一次教程,因此我們無法按要求重播教程。   但如果您認為教程實用或想再次觀看,則可以解除安裝並重新安裝 Ava 應用程式,即可在登入應用程式時為您播放教程。   可隨時在用戶手冊 / 應用程式指南 查看其他資料。
星期四, 29 十一月, 2018 at 11:54 AM
為什麼在開始使用時,需要輸入上次來經時間等資料?
當第一次下載應用程式時,系統會向您查詢一系列問題,包括您上次來經的時間。   提供上次來經時間有助 Ava 瞭解您的週期,並幫助算法知道您目前所處的週期階段,以便顯示適當資料。   輸入經期資料時,算法便可自動預計即將來臨的受孕窗口期和預測排卵期,但這些資料會因應算法實時檢測到的生理體徵而改變。   ...
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:00 PM
回答開始使用問題時輸入了錯誤資料,我現在可以更改嗎?
如果輸入了錯誤的來經日期,只要按 + 圖示,即可新增或刪除已輸入的來經日期,以便輕鬆更改資料。   如果輸入了錯誤的身高、體重及年齡,很抱歉,這些資料無法更改。   如果您必須更正這些資料,唯一的方法是前往「我的個人資料」並選擇「刪除帳戶」,然後建立新帳戶,但我們強烈建議不要這樣做。   完全將帳戶...
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:01 PM
應用程式的不同螢幕會顯示什麼內容?
1. 儀表板(主頁圖示)是主螢幕,顯示今天早上同步的數據摘要:   生育能力水平 週期階段(卵泡期或黃體期) 週期日子 皮膚溫度 靜息脈搏率 呼吸率 HRV 比率 生殖健康資訊花絮        2. 圖表(心形圖示)螢幕顯示 Ava 每晚記錄的五個生理參數:  皮膚溫度 ...
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:03 PM
如何新增或編輯經期資料?
只需按 + 圖示,便可選擇和取消選擇流量,以新增或刪除經期資料。   如要新增經期資料,只需輕觸特定流量,便可立即在螢幕頂部看到所選日期以粉紅色棒標示。按 [剔號](Android)或選擇 [完成](iPhone)以確認您的經期資料。   如果您曾輸入錯誤的來經時間,請按 + 圖示以前往編輯經期頁面,然...
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:04 PM
如何輸入性交的日期?
按 + 圖示,然後按「我有性交」。   輸入資料後,便可立即看到輸入的日期上方出現一個細小的心形。   按 [剔號](Android)或選擇 [完成](iPhone)後,將返回日曆視圖,現在您可看到日期上方的心形符號。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:04 PM
如何與伴侶分享 Ava 應用程式的數據?
在伴侶的手機下載 Ava 應用程式,並使用您的帳戶資料登入即可。 每次將 Ava 與手機同步時,您在應用程式看到的數據亦會在伴侶的手機上更新。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:08 PM
為什麼需要在應用程式中輸入經期資料? 如果 Ava 能夠知道我的受孕窗口期,為何不知道我的經期資料?
來經時出現的荷爾蒙變化,會因年齡、生理情況,甚至其他環境、個人、情緒和工作因素而每月有所不同。   常常輸入該週期的來經第一天及其後日子非常重要。此舉可為算法提供一個基線,以瞭解卵泡期和黃體期的週期長度和模式,從而提高其預測受孕窗口期和排卵期的準確程度。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:11 PM
我未能上載數據, 該怎樣辦?
確保手機已連接至互聯網,並在此處查看常見問題解答,以獲取有關同步數據的進一步說明。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:16 PM
我可否下載我的歷史數據?
您無法下載數據,但可隨時在應用程式中查看。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:17 PM