17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

預測

為什麼會收到確認經期的訊息?
為確保 Ava 作出更準確的預測,在應用程式中準確記錄經期資料非常重要。如果您沒有輸入經期資料,系統不會就經期的開始日期或長度作出假設,以取代您的經期資料。   因此,Ava 會在預測的經期開始日期在應用程式內向您發送訊息, 並要求您確認系統預測的經期開始日期。一旦確認該週期的經期開始後,Ava 將不會在該...
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:59 PM
我沒有在應用程式中確認 Ava 預測的經期,現在預測的經期推遲至明天, 為什麼?
Ava 會在預測的經期開始日期在應用程式內向您發送訊息, 如果您沒有確認預測的經期開始日期是否準確,Ava 會將您的經期預測開始日期推遲至下一天。 您可以隨時前往記錄頁面(按 + 號)自行更新經期資料,以更正經期開始日期和流量。
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:01 PM
我的週期很長,並且每天收到確認經期的訊息, 可否停用此功能?
很抱歉,目前未能停用確認經期訊息功能。在預測經期開始日期時每次打開應用程式,均會觸發應用程式內的訊息。   此訊息可提醒您在來經時新增經期。準確記錄經期有助 Ava 作出更準確的預測。一旦確認此週期的經期資料後,Ava 將不會在該週期內再次向您查詢。
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:02 PM
Ava 如何預測受孕窗口期?
荷爾蒙水平會在整個週期發生變化,並對身體產生各種影響。   Ava 測量這些變化的全面影響,以確定受孕窗口期。   如要更詳細的說明,請瀏覽我們的網站。
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:03 PM
為什麼 Ava 需要兩個週期的資料才能瞭解我的身體狀況?
Ava 實時測量幾種生理參數。當開始使用 Ava 追蹤並回顧完整的週期數據時,當中一些相關的差異可以幫助 Ava 的算法和用戶辨識身體何時從受孕階段進入非受孕階段。   Ava 的算法會回應參數的變化,而不是參數的絕對值。我們測量許多其他健康、情緒和環境因素的敏感生理參數,例如健康、飲酒量和壓力水平。這些短...
星期一, 27 五月, 2019 at 2:43 PM
Ava 會確認我已排卵嗎?
目前,Ava 無法確認排卵日期。但 Ava 在數據中識別出雙性參數模式時,便會通知您。請查看此處瞭解更多相關資訊。   最好的方法是結合尿液 LH 測試和量度體溫。陽性尿液 LH 測試後體溫上升表示已排卵。   Ava 可以像傳統量度體溫的方法為您檢查體溫上升,但算法不會顯示任何是否排卵的資訊。   ...
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:14 PM
應何時性交以增加受孕機會?
在週期的整個受孕窗口期每天性交可大大提高受孕的機會。或者,選擇在經期後至排卵期間每隔一天性交,而受孕機會相約(但略低)。   有時,預測的排卵日期比原先預測的日期早/遲,或者受孕窗口期開始時是 6 天,但隨後的窗口期卻縮短或延長,箇中原因是 Ava 正在實時檢測您的生理訊號變化,從而調整受孕窗口期和排卵日的...
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:21 PM
如果出現無排卵週期,Ava 會否通知我?
目前,Ava 在檢測到可能的無排卵週期時,不會發出提示。Ava 假定所有週期都有排卵。當然,實際情況可能並非如此。我們正在研究推出新的功能,即在檢測到可能無排卵週期時,向用戶發出提示。   如果在圖表中看到雙性體溫模式,則可能表示週期中有排卵。雙性體溫模式表示在整個週期中,下半期體溫高於上半期。
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:22 PM
Ava 的準確程度如何?
在一項為期一年的臨床研究中,Ava 在每個生理週期中可識別出平均 5.3 天的受孕期,並且準確率達 89%。 準確度是被正確歸類為非受孕期或易受孕期天數的百分比。
星期四, 20 十二月, 2018 at 9:07 AM
Ava 可否顯示生育能力?
生育能力受多種因素影響。   Ava 測量的生理參數不會決定生育能力狀態,但算法可識別身體何時進入受孕窗口期的訊號。
星期四, 29 十一月, 2018 at 3:22 PM