Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

皮膚

我的手腕皮膚受損, 穿戴 Ava 安全嗎?
我們強烈建議在皮膚完全痊癒後才穿戴 Ava。
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:20 PM
我曬傷了皮膚,現在手腕通紅, 我應繼續穿戴 Ava 嗎?
如果您嚴重曬傷且手腕皮膚發紅、灼熱、痕癢、脫皮、觸痛或發炎,我們強烈建議待皮膚完全痊癒及復原後,才在晚上穿戴 Ava。
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:20 PM
我的手腕有紋身, 可否使用 Ava?
在紋身部位穿戴 Ava 可能會影響感應器準確檢測生理訊號的質素。   請在另一隻沒有紋身的手腕上穿戴 Ava,以獲得最佳效果。
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:20 PM
穿戴 Ava 的部位出現皮疹, 該怎樣辦?
請停止穿戴Ava並聯繫客戶支援。 有關Ava和錶帶中使用的材料列表,請在這裡查看 Ava 2.0。
星期三, 5 十二月, 2018 at 8:04 AM