Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

睡眠模式

我要在晚上輪班工作, 可否使用 Ava?
Ava 數據的準確程度受到兩個重要因素影響:   1. 睡眠時間 - 您需要每晚穿戴 Ava 至少 4 小時,以記錄最少 3 小時的睡眠才能在算法中加入足夠的數據,以提供準確的預測。   2. 睡眠時間規律 - 如果每天在同一時間睡覺和睡醒,數據會更準確。   您不用天天在同一時間睡覺或起床,舉例來...
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:30 PM
我在晚上會因孩子而醒來數次, Ava 對我有效嗎?
Ava 需要在晚上至少穿戴 4 小時,以記錄最少 3 小時的睡眠才能獲得準確的讀數。     當 Ava 使用加速計追蹤您的動靜時,便會識別您何時醒來,因此我們建議即使在夜間醒來幾次,也要將 Ava 穿戴在手腕上。   如果需要在晚上除下 Ava ,請確保停止穿戴的時間不超過 2 小時。
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:31 PM
我的睡姿會影響 Ava 的結果嗎?
無論睡覺姿勢如何,側身睡、朝天睡、俯著睡、將手放在枕頭下或將手放在被子外等,只要 Ava 感應器可整晚與皮膚保持良好接觸,睡姿是不會影響 Ava 的效果。   正確穿戴 Ava 的提示: 確保 Ava 緊貼手腕。穿戴在手時應不能轉動。 確保感應器位於手腕上方,就在骨骼下方,並確保可在手環和手腕之間穿過...
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:31 PM
小睡時應該穿戴 Ava 嗎?
我們不建議在日間小睡期間穿戴 Ava,因 Ava 需要待 4 小時的睡眠時間後,方能在穩定狀態下檢測生理體徵。   如果穿戴 Ava 睡眠少於三小時,該時段的數據將不會計入生育預測算法。
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:31 PM
不睡覺時可以穿戴 Ava 嗎?
Ava 的設計是適用於睡眠時穿戴。   即使 Ava 可以檢測您是睡著還是醒來,但在日間穿戴會耗用電量、減少儲存空間,並收集對預測無助的數據。
星期二, 4 十二月, 2018 at 3:32 PM