UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

不育及不規律的週期

我的經期不規律, 可否使用 Ava?
Ava 為您提供兩類不同的資料:   1. 睡眠期間的生理數據 2. 基於生理數據對受孕窗口期和排卵期的算法預測   算法預測是基於 24-35 天的週期。裝置不適用於為出現不規律週期、患有多囊性卵巢綜合症、產後或餵哺母乳的女性檢測生育能力。如果您屬於上述任何一種情況,Ava 未能為您作出準確的預測,...
星期二, 4 十二月, 2018 at 2:44 PM
如果我沒有排卵或經期,可否使用 Ava?
Ava 旨在幫助您掌握在受孕窗口期內性交。如果您沒有排卵或者沒有出現與排卵相關的荷爾蒙變化,Ava 將無法追蹤您的生育能力。   沒有經期的原因繁多,但在大多數情況下,表示身體沒有排卵。   Ava 旨在檢測受孕窗口期,包括排卵日期和預測排卵開始前五天。如果您沒有排卵,Ava 無法為您追蹤受孕窗口期。 ...
星期二, 4 十二月, 2018 at 2:45 PM
如果我患有 PCOS(多囊性卵巢綜合症),可以使用 Ava 嗎?
Ava正在進行多囊性卵巢綜合症(PCOS)的臨床試驗。 我們的臨床試驗仍在進行中,我們暫時還沒有完整的試驗結果。 請訂閱我們的時事通訊以了解最新的信息—我們將會立即與您分享一旦我們知曉更多的信息。  
星期天, 12 五月, 2019 at 9:09 PM
Ava 對不育女性有效嗎?
Ava 並非為解決生育問題而設計。   如果確診的病情使您難以懷孕,Ava 將無法解決此問題。   然而,如果難以受孕的原因是未能掌握受孕時間,則 Ava 絕對可以提供幫助。Ava 最適合 24-35 天的週期(我們正進行更新,以提高為更長週期作出預測的準確程度)。   如果週期不規則但仍然在 24...
星期五, 2 八月, 2019 at 12:30 PM
在服用生育藥物的週期內,可以使用 Ava 嗎?
Ava 尚未接受生育藥物測試,如 Clomid、Letrozole/Femara、甲福明或黃體素補充劑。   Ava 或許可以對服用這類藥物的女性發揮正常效用,但我們沒有關於這個主題的任何臨床數據。
星期二, 4 十二月, 2018 at 2:46 PM