Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

安全

裝置會發出任何有害輻射(無線電訊號)嗎?
Ava 2.0 已通過認證,接近人體使用時乃屬安全。      為了簡化同步過程,Ava 2.0 的藍牙訊號一直處於啟動狀態,以便早上醒來時可將數據無縫同步至應用程式,且無需將 Ava 插上電源。
星期二, 4 十二月, 2018 at 5:18 PM
Ava 會在我睡眠期間傳輸數據嗎?
Ava 不會在您睡眠期間傳輸任何數據。   在晚上穿戴手環時,Ava 只會記錄數據。   只有當 Ava 與手機的應用程式同步時,才會傳輸數據。
星期三, 5 十二月, 2018 at 8:15 AM