17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

記錄症狀

如何新增自訂記錄?
選擇記錄按鈕(螢幕底部的 + 號),在螢幕頂部的日期導航欄中選擇所需的日期,然後選擇自訂記錄類別。   按 + 號以建立自訂記錄。此記錄類別現可在自訂記錄類別列表中顯示為每日選擇。
星期四, 29 十一月, 2018 at 1:51 PM
可否記錄陽性尿液 LH 測試?
我們並無提供可輸入 LH 測試結果的特定記錄,但您可以建立自訂記錄以追蹤測試數據。   選擇記錄按鈕(螢幕底部的 + 號),在螢幕頂部的日期導航欄中選擇所需的日期,然後選擇自訂記錄類別。   按 + 號以建立自訂記錄。此記錄現在可在自訂記錄類別中顯示為每日選擇。
星期四, 29 十一月, 2018 at 1:51 PM
記錄類別旁的綠色剔號代表什麼?
綠色剔號表示您已在頂部導航欄所選的日期,在此類別中記錄症狀。
星期四, 29 十一月, 2018 at 1:52 PM
日曆日期上方的紫色圓點代表什麼?
紫色圓點表示您已在這天記錄了一個症狀。   以下是查看特定日期記錄的方法:  1. 導航至日曆。輕按或拉出螢幕下方附近的迷你向上箭號,以顯示文字框,從而查看記錄的所有內容。  2. 導航至記錄按鈕(螢幕底部的 + 號),然後選擇所需的日期。您已記錄症狀的類別會以綠色剔號突出顯示。
星期四, 29 十一月, 2018 at 1:52 PM
子宮頸黏液會否納入生育能力和排卵預測?
不會,Ava 的算法不考慮子宮頸黏液。Ava 旨在根據睡眠期間所收集的生理數據提供生育能力預測。   我們明白許多女性會檢查子宮頸黏液,並希望在 Ava 應用程式中記錄其觀察結果。   然而,由於這些觀察結果可能因人而異,而且觀察結果可能人人有別(一位女性可能認為黏液呈「奶白色」,但另一位女性則認為黏液...
星期四, 29 十一月, 2018 at 1:53 PM
可以在哪裡查看症狀記錄?
您可以在兩個地方查看症狀記錄:  1. 在日曆中:如果選擇一個日期,則可以輕按或拉出螢幕下方的迷你向上箭號,以顯示文字框,內有當天的症狀記錄。  2. 在圖表(心形圖示)中:如果選擇一個日期,則可以向下滾動至螢幕底部以查看當天的症狀記錄。
星期四, 29 十一月, 2018 at 1:53 PM
如何移除之前記錄的症狀?
選擇記錄按鈕(螢幕底部的 + 號),然後使用記錄螢幕頂部的導航棒,選擇要刪除症狀記錄的日期。現在可輕按突出顯示的活動圖示,以取消選擇。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:15 PM
如何刪除自訂記錄?
選擇記錄按鈕(螢幕底部的 + 號),然後打開自訂記錄類別。   在 iOS,請在要刪除的自訂記錄上向左滑動。   在 Android,請輕按要刪除的自訂記錄右側的小箭號。選擇刪除並確認您的選擇。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:16 PM
我刪除了一個自訂記錄, 可以如何復原?
自訂記錄一經刪除便無法復原。您需要再次新增記錄條目。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:17 PM