Status: SYNC ERROR
We are aware of some users receiving an error message when trying to sync their data (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
If so, please expect a delay for your data to appear in the app - your data could appear several hours after syncing.
Please keep your bracelet charged. There is no need to attempt to sync again in the meantime.
If your data doesn't appear before you go to bed, please wear your Ava as usual, and sync tomorrow. If a sync issue persists where you do not see the above Error message, please open a ticket so we can troubleshoot directly with you.

SYNCHRONISIERUNGSFEHLER
Wir sind informiert, dass einige Benutzer beim Versuch, ihre Daten zu synchronisieren, eine Fehlermeldung erhalten (Error during upload on S3 / S4 / S6 / S9).
Nach der Synchronisierung muss mit einer Verzögerung gerechnet werden, bis Ihre Daten in der App angezeigt werden. Die Daten können mehrere Stunden nach der Synchronisierung angezeigt werden, da die Daten nur langsam unsere Server erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Ava aufgeladen bleibt. In der Zwischenzeit muss keine erneute Synchronisierung versucht werden.
Bitte tragen Sie heute Nacht, wie gewohnt Ihre Ava. Sollten Sie weiterhin Synchronsierungsprobleme haben, die nicht mit der obengenannte Fehlermeldung zusammenhängt, bitten wir Sie uns ein Nachricht zu schicken damit wir Ihnen weiterhelfen können.

週期報告

可在週期報告中看到什麼內容?
可在週期報告中概覽過去週期的基本特徵。   具體來說,報告包括 Ava 記錄的最近 12 個完整週期的長度、經期(持續天數和流量)、小量出血及預測排卵期等資訊。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:36 PM
可以在哪裡找到週期報告?
適用於 iOS - 導航至「更多」視圖,然後按 [週期報告]。新增要接收報告的電郵地址,然後按「電郵報告」。   適用於 Android - 從左側打開主選單,然後按 [週期報告]。新增要接收報告的電郵地址,然後按「電郵報告」。   系統會透過電郵向您發送 PDF 版本的週期報告。報告發送後,您將在應用...
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:36 PM
為什麼我不能發送週期報告?
在使用 Ava 進入第二個週期後才會提供週期報告。這表示您必須至少有一個數據點同步至您的帳戶,亦需要有一個完整週期的數據。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:37 PM
可在週期報告中查看多少個週期?
您可在週期報告概覽 Ava 記錄的最近 12 個完整的週期。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:37 PM
可否從週期報告中刪除部分週期資料?
目前無法在週期報告選擇包括或排除個別週期。週期報告將包括 Ava 記錄的最近 12 個完整的週期。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:38 PM
懷孕模式中有否提供週期報告?
有,懷孕模式有提供週期報告。   所有用戶可在不同模式中使用週期報告:週期追蹤、嘗試懷孕和懷孕期間。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:38 PM
為什麼不能在週期報告中看到懷孕情況?
您只可在週期報告查看 Ava 記錄的最近 12 個完整的週期。報告不包括之前的懷孕及目前的週期資料。
星期四, 29 十一月, 2018 at 2:38 PM