17 March 2020 9:30 GMT
Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,
We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.


Liebe Ava-Benutzer,
Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

新儀表板

可否自訂「健康數據」視圖?
您可以自訂「健康數據」視圖,並決定要在儀表板查看哪些圖表。只需前往「更多」(適用於 iOS)或「選單」(適用於 Android),然後選擇「應用程式設定」。 在這個頁面,您可以在「健康數據」視圖中啟用您想查看的參數。即使停用了某個參數,Ava 仍會收集所有參數的數據,以便計算生育預測。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:30 PM
可在哪裡找到在應用程式中連結的貼文?
Ava 應用程式顯示的所有內容均來自 Ava World。 立即瀏覽 Ava World 查看您感興趣的主題。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:31 PM
儀表板上不同的顏色代表什麼?
儀表板會隨著日曆反映的生育能力水平日子而轉換顏色。 索引: 粉紅色 - 週期中的經期日期。 紫色 - 週期中生育能力低的日子。 淺綠色 - 週期中生育能力強的日子。 深綠色 - 週期中的生育高峰期
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:32 PM
更改經期日子後,儀表板現在顯示不同的資料, 為什麼?
應用程式的儀表板會顯示當天的最新資料。如果更改了經期日子,Ava 將重新計算生育能力預測,儀表板亦會相應作出調整。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:32 PM
可以在哪裡看到同步上一次週期資料的次數? 為什麼以百分比顯示?
在新週期的第一天,Ava 會向您發送有關上一次週期的合規訊息。此資料顯示同步每晚足夠數據質量的百分比。
星期四, 29 十一月, 2018 at 12:33 PM