UPDATE: 15 June 2020 9:30 GMT

Ava Support - COVID-19 Update

Dear Ava User,

We know the events happening in our community and around the world are unsettling and we at Ava are sending out our caring wishes to those affected by the circumstances surrounding the COVID-19 virus.

We've also been working to keep our employees as safe as possible, including advising those who can to work from home. Knowing that this pandemic is challenging to all of us, we want to continue to provide you with the best support we can. As of now, nothing has changed with our support hours or the way you can contact us. You have access to our FAQs and you can submit a support ticket any time.

We will do our best to continue responding to you in less than 24 hours, but we kindly ask for your patience if we are a bit delayed. We hope that you, your family, and friends stay healthy and well.

Note: Please add support@avawomen.com to your contacts to ensure that you will receive our reply.


Liebe Ava-Benutzer,

Die Ereignisse in unserer Gesellschaft und auf der ganzen Welt sind beunruhigend und wir von Ava senden unsere fürsorglichen Wünsche an diejenigen, die von den Umständen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Virus betroffen sind.

Auch wir möchten unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen und ermöglichen es ihnen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese Pandemie ist für uns alle eine Herausforderung und wir wollen Sie weiterhin so gut wie möglich unterstützen. An unseren Supportzeiten und der Art und Weise, wie Sie uns kontaktieren können, hat sich nichts geändert. Sie haben weiterhin Zugang zu unsereren FAQs und können uns jederzeit eine Email schreiben.

Wir werden Ihnen wie gewohnt in weniger als 24 Stunden antworten. Wir bitten Sie jedoch um Geduld, falls sich unsere Antwort an Sie etwas verzögern sollte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie und Freunden, dass Sie gesund und wohlauf bleiben.

Hinweis: Bitte fügen Sie support@avawomen.com Ihren Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten und der Spamfilter diese Emails nicht herausfiltert.

懷孕模式功能

建議體重的範圍是如何運作的?
該範圍是根據用戶懷孕前的身體質量指數(BMI)計算的(該信息由用戶在懷孕模式時輸入的個人資料提供)。 基於此,以下是不同妊娠期針對每個身體質量指數(BMI)範圍所建議的體重增加: Source: American College of Obstetricians and Gynecologists ...
星期三, 5 十二月, 2018 at 8:01 AM
當我更改至嘗試懷孕模式(TTC模式)時,我還能看到在懷孕模式(PG模式)中記錄的信息嗎?
是的,當您從TTC模式更改為PG模式或從PG模式更改為TTC模式時,您將能夠看到記錄在其他模式下的所有內容。 但是,每種模式的記錄選項都不同。 在懷孕模式下,您無法記錄您的經期或懷孕測試,然而您可以在嘗試懷孕模式下記錄您的孕期症狀。
星期三, 5 十二月, 2018 at 8:02 AM
我請求了懷孕情況報告,但我還沒有收到。
Ava的電子郵件服務器和您的電子郵件提供商之間可能發生了技術問題。 請求報告後最多可能需要30分鐘,直到您在電子郵件中收到報告。 如果您在30分鐘後仍未收到報告,請告知我們,同是請檢查您的垃圾郵箱
星期四, 20 十二月, 2018 at 3:03 PM
懷孕結束後,我可以生成懷孕情況報告嗎?
懷孕情況報告只能在懷孕模式(PG模式)中生成。同樣的,週期報告只能當你在週期追蹤或嘗試懷孕模式(TTC模式)中生成。
星期四, 20 十二月, 2018 at 3:05 PM