[This FAQ is for EUROPE only, DE , PL, CZE only]
Poznámka: Tato pravidla se vztahují pouze na původní objednávky (na výměny se tato pravidla nevztahují). V případě vad materiálu, na které se vztahuje naše dvouletá omezená záruka, vám náramek vyměníme za nový.
Pouze zařízení Ava Fertility zakoupená přímo od AvaWomen.com a v EU nebo Spojeném království mají nárok na vrácení do 14 dnů od objednání v zaplombovaném a neotevřeném originálním balení Ava.
Abyste měla nárok na vrácení peněz, musí být splněny následující podmínky:
O autorizaci vrácení je třeba požádat Ava Customer Success do 14 dnů od data objednávky.
Předložte prosím fotodokumentaci neotevřeného obalu (průhledná samolepicí páska na straně obalu Ava musí být viditelně neporušená).
Poskytneme vám námi předplacený štítek pro zaslání zařízení Ava Fertility, abyste obdržela náhradu.
Vrácení zboží neschválené společností Ava nebude přijato.
Přebíráte riziko ztráty nebo poškození vráceného zařízení během přepravy zpět do Ava.
Po obdržení vráceného zařízení vám budou vráceny peníze na váš původní účet, ze kterého proběhla platba. Vrácení peněz na váš účet může trvat až 10 pracovních dnů.
Chcete-li zahájit vrácení nebo máte-li dotazy, kontaktujte náš Ava Customer Success tým zde.