Ava Customer Support

Co je Ava Fertility? 7

• Co je Ava Fertility a je pro mě to pravé?
• Jak Ava Fertility předpovídá mé plodné období a jak přesné to je?
• Jak se Ava Fertility liší od aplikací pro měření teploty a aplikací pro sledování menstruace?
• Lze Ava Fertility používat jako antikoncepci?
• Mohu používat Ava Fertility, když mám PCOS (Syndrom polycystických ovarií)?

Zobrazit všechny 7

Počáteční nastavení 12

• Uživatelská příručka / Průvodce aplikací / Výukový program
• Jak poprvé použít Ava Fertility?
• Nabíjení náramku Ava Fertility
• Nastavení účtu Ava Fertility a stažení aplikace
• Heslo, které chci nastavit ke svému účtu, není akceptováno. Proč?

Zobrazit všechny 12

Aplikace 19

• Co znamenají různé barvy na mé domovské obrazovce?
• Mohu si přizpůsobit zobrazení „Zdravotní údaje“?​
• Potřebuji aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Přijdu o svá data?
• Moje aplikace nereaguje. Co mám dělat?
• Aktualizoval jsem aplikaci Ava Fertility – jak zjistím, co je nového?

Zobrazit všechny 19

Účet a data 10

• Vytvoření a smazání účtu
• Přihlášení k účtu a odhlášení
• Jak změním své heslo Ava Fertility?
• Jak změním e-mailovou adresu svého účtu?
• Někdo jiný se pokusil zaregistrovat pomocí mé e-mailové adresy – co mám dělat?

Zobrazit všechny 10

Náramek Ava a technické řešení problémů 21

• Proč se mi zobrazuje "kvalita dat nedostatečná nebo N/A"?
• Jaké jsou konkrétní rozdíly mezi náramkem Ava Fertility verze 2.0 a 2.1?
• Je náramek Ava Fertility voděodolný?
• Co znamenají různé LED kontrolky na náramku Ava?
• S jakými smartphony a operačními systémy je Ava Fertility kompatibilní?

Zobrazit všechny 21

Nošení a péče o Ava Fertility 7

• Čištění náramku Ava Fertility
• Jak nosit náramek Ava
• Jak dlouho a jak často musím náramek Ava Fertility nosit?
• Mohu nosit náramek Ava, když si přes den zdřímnu?
• Mohu nosit náramek Ava Fertility, pokud jsem nemocná nebo mám horečku? Může to ovlivnit můj údaj o teplotě?

Zobrazit všechny 7

Těhotenský režim, potrat, poporodní období 7

• Jsem těhotná. Mohu stále používat Ava Fertility?
• Mohu vidět informace zaznamenané v režimu "Jsem těhotná", když přejdu do režimu "Snažím se otěhotnět"?
• Jak funguje doporučený rozsah hmotnosti v těhotenském režimu?
• Požádala jsem o "Zprávu o těhotenství", ale stále jsem ji neobdržela.​
• Mohu vygenerovat "Zprávu o těhotenství" po ukončení mého těhotenství?​

Zobrazit všechny 7

Pochopení vašich zdravotních tabulek 10

• Proč se po posunutí menstruace změnila moje indikace plodnosti?
• Potvrzuje Ava Fertility, že jsem ovulovala?
• Může mi Ava Fertility říct, jak jsem plodná?
• Může Ava Fertility zjistit, zda jsem těhotná?
• Jak dlouho trvá průměrné uživatelce Ava Fertility otěhotnět?

Zobrazit všechny 10

Platba a doprava 4

• Kde mohu koupit Ava Fertility?
• Jak mohu získat účtenku / fakturu / potvrzení nákupu?
• Doprava
• Je náramek Ava diskrétně zabalen?

Vrácení, vrácení peněz, doporučení 2

• Jaká jsou pravidla společností Ava pro vrácení zboží/vracení peněz ?
• Otěhotněla jsem, než mi náramek dorazil, mohu jej vrátit a dostat zpět peníze?