Ava Customer Support

Was ist Ava Fertility? 7

• Was ist Ava Fertility und ist es für mich geeignet?
• Wie bestimmt Ava Fertility mein fruchtbares Zeitfenster und wie genau ist es?
• Was unterscheidet Ava Fertility von Zyklus-Apps wie Glow oder Clue?
• Ist das Ava Fertility zur Verhütung geeignet?
• Kann ich das Ava Armband verwenden, wenn ich PCOS habe?

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Ersteinrichtung 12

• Benutzerhandbuch / App Guide / Tutorial
• Wie benutze ich Ava Fertility zum ersten Mal?
• Aufladen des Ava Armbandes
• Ava Fertility Benutzerkonto einrichten und App herunterladen
• Warum wird mein Passwort nicht akzeptiert?

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App 19

• Was bedeuten die verschiedenen Farben auf meiner Startansicht in der App?
• Kann ich meine "Parameter" Ansicht individuell anpassen?
• Verliere ich bei Neuinstallation der App meine Daten?
• Die App stürzt ab. Was kann ich dagegen tun?
• Ich habe die Ava Fertility App aktualisiert. Wie kann ich sehen, was es Neues gibt?

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Benutzerkonto & Daten 10

• Benutzerkonto erstellen und löschen
• An- und Abmelden des Kontos
• Wie ändere ich mein Passwort?
• Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos ändern?
• Jemand versucht sich mit meiner Email-Adresse anzumelden - Was soll ich machen?

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Ava Armband & Technische Problemlösungen 22

• Warum sagt Ava meine "Datenqualität N/A"?
• Was sind die genauen Änderungen zwischen dem Ava Armband 2.0 und 2.1?
• Was ist das Ava Armband 1.2?
• Ist das Ava Armband wasserdicht?
• Was bedeuten die verschiedenen LED-Lichter auf dem Ava Armband?

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Tragen & Pflege von Ava Fertility 7

• Wie kann ich das Ava Armband reinigen?
• Wie trägt man das Ava Armband?
• Wie oft muss ich das Ava Armband tragen?
• Kann ich das Ava Armband während des Mittagsschlafs tragen?
• Kann ich das Ava Armband tragen, wenn ich krank bin oder Fieber habe? Kann es meine Temperaturmessung beeinflussen?

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Schwangerschaftsmodus, Fehlgeburt, Postpartum 7

• Ich bin schwanger. Kann ich Ava Fertility trotzdem verwenden?
• Kann ich meine aufgezeichneten Daten sehen, wenn ich vom Schwangerschaftsmodus in einen anderen Modus wechsle?
• Wie wird der empfohlene Gewichtsbereich im Schwangerschaftsmodus ermittelt?
• Schwangerschaftsbericht nicht erhalten
• Kann ich den Schwangerschaftsbericht nach der Schwangerschaft abrufen?

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Gesundheitsdaten verstehen 10

• Was passiert wenn ich meine Periode in der App verändere?
• Bestätigt Ava Fertility meinen Eisprung?
• Kann mir Ava Fertility sagen, wie fruchtbar ich bin?
• Kann mir Ava Fertility sagen, ob ich schwanger bin?
• Wie lange im Durchschnitt braucht eine Ava Fertility Benutzerin, um schwanger zu werden?

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Bezahlung & Versand 11

• Wo kann ich Ava Fertility kaufen?
• Was ist der Unterschied zwischen Ava Fertility Basic und Ava Fertility Plus?
• Warum ist Ava Fertility Plus in meinem Land nicht erhältlich?
• Kann ich mein Ava Fertility Basic in Ava Fertility Plus umtauschen und umgekehrt?
• Zahlungsmethoden

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Rücksendung, Erstattung, Empfehlungen 4

• Was bedeutet "innerhalb von 12 Monaten schwanger oder Geld zurück"?
• Habe ich ein Recht auf Rückgabe und Rückerstattung?
• Ich wurde schwanger bevor ich mein Ava Armband erhalten habe, erhalte ich eine Rückerstattung?
• Kann ich für mein Ava Armband eine Rückerstattung erhalten, wenn ich feststelle, dass ich unfruchtbar bin?