Das Ava Armband muss mindestens vier Stunden lang in der Nacht getragen werden und mindestens 3 Stunden Schlaf aufzeichnen. Falls du trotzdem "Datenqualität N/A" oder Datenqualität nicht erfüllt anzeigt, kannst du folgendes überprüfen:


1. War das Ava Armband vollständig aufgeladen bevor du es getragen hast?

2. War das Ava Armband über eine lange Zeit ausgesteckt bevor du es getragen hast?

In diesem Fall sollte das Armband vor dem Schlafengehen synchronisiert werden, um den Zeitstempel des Armbands wiederherzustellen.

Wir empfehlen für beide Szenarien (1. und 2.), dass du diese Ladeempfehlungen befolgst:



3. Hatte der Sensor des Armbands mit der Haut auf deinem Handgelenk die ganze Nacht Kontakt?

Ava muss eng genug getragen werden, um im ständigen Kontakt mit der Haut auf deinem Handgelenk zu bleiben.

4. Hat das grüne Licht auf der Unterseite des Sensors morgens noch geleuchtet?

Wenn du das Armband trägst, sollte auf der Unterseite des Armbands - dem Teil, der deine Haut berührt - ein grünes Licht erscheinen, das die ganze Nacht leuchtet und bis zum Morgen, wenn du es synchronisierst, an bleibt.     

Wenn am Morgen, das grüne Licht an der Unterseite des Armbands nicht mehr leuchtet, lade es bitte vollständig auf und synchronisiere es erneut, bevor du es in der nächsten Nacht trägst. Solltest du erneut keine gute Datenqualität erhalten, ist dein Armband möglicherweise defekt und wir bitten dich unser Kundenservice Team zu kontaktieren, welche die Details gerne für dich überprüfen wird.