[To najczęściej zadawane pytania dotyczą tylko Europy, Niemiec, PL, tylko CZE]
Uwaga: ta polityka dotyczy tylko oryginalnych zamówień (zamienniki nie są objęte niniejszą polityką). W przypadku wad materiałowych objętych naszą dwuletnią ograniczoną gwarancją wyślemy Ci zamiennik
Tylko urządzenia Ava zakupione bezpośrednio na AvaWomen.com oraz w UE lub Wielkiej Brytanii kwalifikują się do zwrotu w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia w zapieczętowanym i nieotwartym oryginalnym opakowaniu Ava.
Jeśli kupiłeś urządzenie Ava w USA, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów tutaj.
Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą być spełnione następujące warunki:
O autoryzację zwrotu należy poprosić Ava Customer Success w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia.
Prosimy o dostarczenie dowodu fotograficznego nieotwartego opakowania (przezroczysta nalepka z boku opakowania Ava musi być widocznie nienaruszona).
Dostarczymy Ci opłaconą etykietę zwrotną na zwrot urządzenia Ava, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
Zwroty nieautoryzowane przez Ava nie będą przyjmowane.
Ponosisz ryzyko utraty lub uszkodzenia zwróconego urządzenia podczas transportu z powrotem do Ava.
Po otrzymaniu zwróconego urządzenia otrzymasz zwrot pieniędzy na pierwotną formę płatności. Zwrot może zająć do 10 dni roboczych na Twoje konto.
Aby zainicjować zwrot lub jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym Zespołem ds. Obsługi Klienta tutaj.