Rozumiemy jak prywatne i ważne są Twoje dane osobowe dotyczące zdrowia.
W „Ustawieniach aplikacji” w aplikacji Ava dostępna jest opcja „Włącz obsługę klienta Ava, aby uzyskać dostęp do moich danych”. Zawsze możesz zezwolić lub odmówić dostępu w dowolnym momencie, klikając przycisk przełączania, aby wybrać preferowaną opcję.
Twoje dane nigdy nie będą niewłaściwie wykorzystywane ani niewłaściwie dostępne. Jeśli napotkasz problemy z bransoletką lub aplikacją, przyznanie Obsłudze Klienta pozwolenia na dostęp do Twoich danych pozwoli agentowi szybciej zbadać problem i szybciej znaleźć rozwiązanie.
Obsługa klienta zawsze najpierw sprawdzi, czy wyraziłeś zgodę na dostęp do swoich danych. Doradca obsługi klienta sprawdzałby przede wszystkim dane techniczne (nie osobiste dane dotyczące zdrowia), aby ustalić, czy Twoja bransoletka zarejestrowała coś zeszłej nocy, czy przestała nagrywać w środku nocy, czy była możliwa synchronizacja oraz inne techniczne kroki rozwiązywania problemów, dzięki czemu wsparcie zapewnia szybsze rozwiązania napotkanych problemów.