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解決方案
知識庫
Ava 2.0
Ava 2.0 是什麼?
4
Ava 2.0 由什麼製成?
Ava 2.0 的 LED 燈
如何在 Ava 智能手環更新韌體?
鬧鐘功能
常見問題
Ava 是什麼?
3
Ava 是什麼?
Ava 是否適合我?
Ava 與 Glow 和 Clue 等經期追蹤應用程式有何分別?
初步設定
22
我應否在週期第一天開始穿戴 Ava? 如果我在週期內收到裝置,可否立即開始穿戴或應等待下一個週期才使用?
Ava 沒有開關按鈕, 如何啟動裝置?
如何設定 Ava 帳戶?
Ava 與什麼裝置兼容?
可以在哪裡找到 Ava 應用程式?
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裝置及手帶
7
電池可持續使用多久?
智能手環在我睡覺時脫掉, 我的結果仍會準確嗎?
如何知道 Ava 正在記錄數據?
我的 Ava 變得很熱,該怎樣辦?
有否提供不同尺寸的手帶以供選擇?
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定期使用 Ava
10
要隔多久穿戴 Ava?
若有一晚沒有穿戴 Ava,該怎麼辦?
可否在日間清醒時穿戴 Ava?
如何清潔裝置?
若電量不足以供一晚使用,該怎樣辦?
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技術疑難排解
7
如何將 Ava 與手機配對?
如何將數據同步?
我曾嘗試登入帳戶數次,現在帳戶被鎖定, 該怎樣辦?
我收到多封電郵通知,說有人嘗試使用我的電郵登入,但那人不是我, 該怎樣辦?
我要解除安裝應用程式,然後重新安裝,我會因而失去數據嗎?
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應用程式
16
可以如何再次觀看教程?
為什麼在開始使用時,需要輸入上次來經時間等資料?
回答開始使用問題時輸入了錯誤資料,我現在可以更改嗎?
應用程式的不同螢幕會顯示什麼內容?
如何新增或編輯經期資料?
檢視所有 16 篇文章
新儀表板
5
可否自訂「健康數據」視圖?
可在哪裡找到在應用程式中連結的貼文?
儀表板上不同的顏色代表什麼?
更改經期日子後,儀表板現在顯示不同的資料, 為什麼?
可以在哪裡看到同步上一次週期資料的次數? 為什麼以百分比顯示?
記錄症狀
9
如何新增自訂記錄?
可否記錄陽性尿液 LH 測試?
記錄類別旁的綠色剔號代表什麼?
日曆日期上方的紫色圓點代表什麼?
子宮頸黏液會否納入生育能力和排卵預測?
檢視所有 9 篇文章
週期歷史記錄
11
可在「歷史記錄」視圖中查看什麼內容?
可以在哪裡找到我的歷史記錄視圖?
為何看不到自己的歷史記錄?
可以在歷史記錄中查看多少個週期?
為什麼不能在歷史記錄中查看某些週期?
檢視所有 11 篇文章
週期報告
7
可在週期報告中看到什麼內容?
可以在哪裡找到週期報告?
為什麼我不能發送週期報告?
可在週期報告中查看多少個週期?
可否從週期報告中刪除部分週期資料?
檢視所有 7 篇文章
預測
14
為什麼會收到確認經期的訊息?
我沒有在應用程式中確認 Ava 預測的經期,現在預測的經期推遲至明天, 為什麼?
我的週期很長,並且每天收到確認經期的訊息, 可否停用此功能?
Ava 如何預測受孕窗口期?
為什麼 Ava 需要兩個週期的資料才能瞭解我的身體狀況?
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雙性參數模式
9
什麼是雙性參數模式?
Ava 如何解讀雙性模式?
Ava 何時解讀雙性模式?
Ava 顯示我有雙性模式,為什麼我不能在體溫中看到?
我沒有收到識別到模式的通知,發生了什麼事?
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參數 - Ava 背後的科學
12
什麼是 HRV?
如何量度靜息脈搏率?
Ava 如何測量睡眠狀態?
我的體溫為何並不配合?
皮膚溫度與 BBT(基礎體溫)有何分別?
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分析您的圖表
14
為什麼應用程式只顯示某些參數,並且沒有顯示其他部分?
Ava 網站說追蹤 7 種參數,但我只看到其中 5 種, 為什麼?
為什麼我的圖表看來亂七八糟? 我不能從數據中看到任何模式。
Ava 原本顯示 6 天受孕窗口期,但後來變為 4 天, 為什麼?
我連續幾天看到一模一樣的靜息脈搏率,裝置是否出錯?
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醫療
7
我正在服用避孕藥, 可以開始使用 Ava 嗎?
可否使用 Ava 避孕?
患病時應否穿戴 Ava?
是否有任何藥物會影響 Ava 的結果?
我可否將資訊傳給我的醫生?
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不育及不規律的週期
5
我的經期不規律, 可否使用 Ava?
如果我沒有排卵或經期,可否使用 Ava?
如果我患有 PCOS(多囊性卵巢綜合症),可以使用 Ava 嗎?
Ava 對不育女性有效嗎?
在服用生育藥物的週期內,可以使用 Ava 嗎?
懷孕模式功能
4
建議體重的範圍是如何運作的?
當我更改至嘗試懷孕模式(TTC模式)時,我還能看到在懷孕模式(PG模式)中記錄的信息嗎?
我請求了懷孕情況報告,但我還沒有收到。
懷孕結束後,我可以生成懷孕情況報告嗎?
懷孕、流產、產後
5
我懷孕了, 我仍可以使用 Ava 嗎?
我剛發現自己流產, 我應何時切換至 TTC(嘗試受孕)模式?
餵哺母乳期間可以使用 Ava 嗎?
我最近生育,但沒有餵哺母乳, 我可以立即再開始使用 Ava 嗎?
Ava是如何得出其已幫助女性成功懷孕的總數的?
皮膚
4
我的手腕皮膚受損, 穿戴 Ava 安全嗎?
我曬傷了皮膚,現在手腕通紅, 我應繼續穿戴 Ava 嗎?
我的手腕有紋身, 可否使用 Ava?
穿戴 Ava 的部位出現皮疹, 該怎樣辦?
睡眠模式
5
我要在晚上輪班工作, 可否使用 Ava?
我在晚上會因孩子而醒來數次, Ava 對我有效嗎?
我的睡姿會影響 Ava 的結果嗎?
小睡時應該穿戴 Ava 嗎?
不睡覺時可以穿戴 Ava 嗎?
旅遊及生活方式
6
我會跨時區旅遊,但想繼續穿戴 Ava, 這會影響數據嗎?
我將前往高海拔地區旅遊,但仍想繼續穿戴 Ava, 這會影響數據嗎?
飲酒或服用藥物時應穿戴 Ava 嗎?
運動會影響我的結果嗎?
如果我運動和體重下降,可以更改我開始使用時輸入的資料嗎?
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付款及帳單
0
送貨
1
可送貨到哪些地方?
退貨、退款、保養
2
Ava 有什麼退貨/退款政策?
我聽說您為其他用戶更換 Ava, 您會為我更換 Ava 嗎?
推薦計劃
0
安全
2
裝置會發出任何有害輻射(無線電訊號)嗎?
Ava 會在我睡眠期間傳輸數據嗎?
數據保護
5
我的數據是否安全、保密和受保護嗎?
我的數據會被第三方存取嗎?
為什麼要啟動客戶支援才可存取我的數據?
會否使用我的數據作其他用途?
您會否知道我在穿戴手環時做什麼嗎?
其他
5
Ava 防水嗎?
可否讓朋友使用我的 Ava?
室溫、天氣或睡眠時使用風扇會否影響體溫?
Ava 對超重的女性有效嗎?
可否將 Ava 穿戴在睡衣上?